Просрочка по вине банка

27.09.2022 14:54
1477
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Положила средства на счет, оплата кредита и частично досрочное гашение планировалась. 02.09.2022 списали все средства! вместо того чтобы в частично досрочное списать часть! Создали в чате заявку 35544013, по которой спустя писания в чат опять же,  08.09.2022 добилась ответа, звонка от специалиста - ваш ответ решится в течении 14 дней! На мои вопросы в чат, мне подтвердили 22.09.2022 что,  платеж от 02.09.2022 будет направлен на погашение ежемесячного платежа за 26.09.2022. Сегодня 27.09.2020 я наблюдаю картину, что мне необходимо внести двойную сумму, и что платеж просрочен
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-10-03T19:36:20+03:00
Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
МТС Банк
МТС Банк
2022-09-27T16:29:40+03:00
Здравствуйте, Ирина! Мы взяли Ваш отзыв в работу. Во всем разберемся и обязательно дадим обратную связь. Сделаем это чуть позже. С уважением, МТС Банк
Zaharenok2017
2022-10-04T10:37:38+03:00
Очень долгое решение проблемы. Огорчает что нет точных ответов и точных дат решения вопроса. Средства вернули на счет т.к. платеж по кредиту оплатила сама. Спасибо что решили вопрос с днями просрочки, скорректировали КИ
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
52.89%
решено проблем
4 589
отзыва
4 540
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Отзыв от 7.09.2026

Оценка 5

Хочу выразить свою благодарность сотруднику банка Михаилу за профессионализм и внимательное отношение! Обратился с вопросом по кредиту, и Михаил подробно объяснил все условия и... Читать полностью

07.09.2026

Получение кредита

Оценка 5

28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой... Читать полностью

28.08.2026

Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту

Оценка 5

При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна.  В договоре и условиях этого кредита было... Читать полностью

21.08.2026

Отзыв

Оценка 5

На сайте МТС банка оформила кредит на нецелевые нужды. Были вопросы о снятии наличных и наличие страховки, оператор Максим все объяснил, информировал о банках партнёрах(ВТБ банк... Читать полностью

19.08.2026

Ответ на обращение

Оценка 5

Я, обратилась в онлайн чат МТС банка за помощью, специалист N1***5 быстро отвечала на все мои вопросы, понятно объяснила мне все что было мне интересно, очень вежливо общалась со... Читать полностью

17.08.2026

Помогли погасить кредит досрочно

Оценка 5

6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и... Читать полностью

06.08.2026

Продукты банка