У меня Газпромбанк списал почти $200 за входящий перевод и 2 месяца не возвращает мои деньги 2 месяца

28 июля 2022 года Газпромбанк списал с меня незаконно комиссию $199,27 за входящий перевод с моего счета в Raiffeisen банке Москва на мой же счет в Газпромбанке Москва и почти 2 месяца не возвращает мои деньги. Еще $25 просто пропали с моего счета в Газпромбанке при этом зачислении и никто из сотрудников мне не смог сказать, куда они делись. Сотрудник в офисе К-на Виктория и сотрудники на горячей линии мне гарантировали, что комиссию никакую не спишут. Я 27.07.2022 сразу после обращения в офис Газпромбанка перевела деньги на мой же счет только потому что мне гарантировали отсутствие комиссии, иначе бы я просто перевела эти деньги в другой банк, где ее не было реально. Газпромбанк меня намеренно дезинформировал и за 2 месяца мне не вернул ни копейки. Я оставляла многочисленные заявления на возврат в офисе банка и на горячей линии безрезультатно. Номера обращений: ОК-209/22-5Г8-ПТЕ94БА от 28.07.22, ОК-210/22-5Т85ГК7А9П от 29.07.22, ОК-229/22-81004245, ОК-262/22-91023390 и т.д. Срок рассмотрения их должен быть 30 дней, в моем случае он уже фактически 60 дней и никто из сотрудников не говорит, когда мне вернут деньги и вообще рассмотрят обращения. Первый раз в жизни сталкиваюсь с ситуацией, когда банк не только незаконно крадет деньги со счета, но и не возвращает их!! Мне бесконечно непонятно, почему Газпромбанк мне не может сразу вернуть мои же деньги! Просто чудовищный непрофессионализм и очевидный обман со стороны Газпромбанка. Этот банк явно не дорожит своими клиентами и репутацией. Очень жалею, что связалась с ним! Требую немедленно мне вернуть $199,27 + $25 на мой счет в долларах в Газпромбанке и компенсировать силы и время, которые я за 2 месяца потратила на возврат!