Уменьшение платежа

28.09.2022 03:42
1442
Оценка
4
Отзыв проверен
Являюсь клиентом с прошлого года офиса Даниловского 6 Б.. В октябре 2021 г взяла кредит с опцией если будут трудности, то можно уменьшить платеж увеличив срок. В этом году так и произошло. Но чтоб уменьшить платеж пришлось побегать. Был сбой программы. Благо есть сотрудник П-ва Наталья, которая не один день сидела на телефоне и решала данную проблему. В целом я довольна, так как проблема решена. Благодарю профессионализм данного сотрудника.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-10-03T17:55:01+03:00
Уточните, пожалуйста, в течение какого срока проблема была решена. 01.11.2022 От автора получена информация. Снимаем балл за сбой и засчитываем итоговую оценку 4.
МТС Банк
МТС Банк
2022-09-28T09:58:39+03:00
Здравствуйте! Мы приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Искренне рады, что данная ситуация благополучно разрешилась благодаря профессионализму нашей коллеги. Мы с большим удовольствием передадим благодарность Наталье. Сделаем всё возможное, чтобы дальнейшее наше сотрудничество приносило исключительно положительные эмоции! С наилучшими пожеланиями, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.13%
решено проблем
4 569
отзыва
4 526
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Отзыв от 7.09.2026

Оценка 5

Хочу выразить свою благодарность сотруднику банка Михаилу за профессионализм и внимательное отношение! Обратился с вопросом по кредиту, и Михаил подробно объяснил все условия и... Читать полностью

07.09.2026

Получение кредита

Оценка 5

28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой... Читать полностью

28.08.2026

Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту

Оценка 5

При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна.  В договоре и условиях этого кредита было... Читать полностью

21.08.2026

Отзыв

Оценка 5

На сайте МТС банка оформила кредит на нецелевые нужды. Были вопросы о снятии наличных и наличие страховки, оператор Максим все объяснил, информировал о банках партнёрах(ВТБ банк... Читать полностью

19.08.2026

Ответ на обращение

Оценка 5

Я, обратилась в онлайн чат МТС банка за помощью, специалист N1***5 быстро отвечала на все мои вопросы, понятно объяснила мне все что было мне интересно, очень вежливо общалась со... Читать полностью

17.08.2026

Помогли погасить кредит досрочно

Оценка 5

6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и... Читать полностью

06.08.2026

Продукты банка