Требую возврата!

02.10.2022 12:16
2653
Оценка
1
Отзыв проверен
Пополнял карту озона, но увидел что есть предложение выгоднее на 700 рублей. Решил снять деньги, и… вау! Нужно повысить лимиты! Ну без пробелм, я же сделал карту тинькоф, киви, просто ввести паспортные данные) а вот нифига. Деньги мои там останутся на очень долгое время. Нужно ввести инн… даже чтобы закрыть счёт нужен инн. Ну, либо как они обещают, позвонить в службу поддержки, которая успешно не ответит ни на мобильном, ни в чате банка. Супер! Боюсь я больше никогда не воспользуюсь этим банком. Требую закрытия счета и возврат денег.
Ozon Банк
Ozon Банк
2022-10-03T13:26:42+03:00
Добрый день! Приносим извинения, что не смогли оперативно предоставить ответ в чате. Мы всегда стараемся вовремя отвечать всем клиентам в порядке очереди, но иногда нам действительно нужно больше времени. С Анонимного счёта вы можете потратить деньги на маркетплейсе Ozon, чтобы совершать иные операции, вам необходимо повысить Лимиты. К сожалению, повысить Лимит без ИНН нет возможности. Инн необходим для прохождения идентификации. Она осуществляется едиными государственными структурами. Всё в соответствии с пунктом 2.1.1.3 Правил использования "Ozon Карта". Их можно посмотреть по ссылке https://finance.ozon.ru/documents/usage. Вы можете получить ИНН онлайн, с помощью сервиса на сайте ФНС. Обратите внимание, что для закрытия Ozon Карты ИНН не требуется, достаточно написать в чат. Перед закрытием необходимо вывести или потратить деньги, которые у вас на счету. Если возникнут вопросы, пожалуйста, обращайтесь.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,87
средняя оценка
31.6%
решено проблем
34 445
отзыва
33 870
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Ответили на мой вопрос

Оценка 5

Я являюсь клиентом Ozon Банка. Я пользуюсь виртуальной картой банка для оплаты различных товаров на маркетплейсе Ozon. Недавно в разделе "Выгода от партнеров" мобильного приложения... Читать полностью

06.09.2026

Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»

Оценка 4

30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую... Читать полностью

31.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка... Читать полностью

31.08.2026

Спасибо за быстрое решение

Оценка 5

Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку... Читать полностью

31.08.2026

Опыт сотрудничества с озон- банком.

Оценка 5

Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её.  Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП.  В... Читать полностью

31.08.2026

Понравилось обслуживание

Оценка 5

Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет... Читать полностью

31.08.2026

Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.

Оценка 5

В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка