Первый банк без поддержки

Продолжу мысль из заголовка - первый в мире банк без поддержки. Устали от глупых специалистов колл-центра или тупых шаблонов в чате? Ни одну вашу проблему банк не может решить без нервов и скандалов? Тогда приходите в Озон Банк (Еком) - первый банк в котором поддержки нет вообще! И так, если у вас случается беда - вы остаётесь с проблемой один на один, всегда, в 100% случаев, других вариантов нет. У меня произошла странная ситуация, я оплатил покупку, она видимо не прошла. А затем я совершал привычные траты и баланс приблизился к нулю. И тут я замечанию списание непонятной суммы до нуля. В магазине в котором я вообще не был в этот день. Я написал в поддержку, а ответа нет уже неделю [img]https://www.banki.ru/static/common/dist/components/emoticons/happy.gif[/img] но вдобавок к этому начались вообще другие проблемы, что выбор между жалобой в ЦБ или на банки.ру пал в пользу любимого портала. Так как ЦБ всё равно возьмёт паузу в 30 дней, поэтому их я призову для наказания Озон Банка (Еком) позже. А на банки.ру помогу форумчанам, которые раздумывают о том, не выпустить ли им карту Озон. И так, дальше я ещё написал в поддержку с просьбой заблокировать списания, затем после пополнения карты прошло списание всей суммы, и покупку я с горем пополам смог идентифицировать, но поддержка так и молчала, от несанкционированных списаний оперативно защитить они меня и не пытались. Спустя неделю произошло вообще следующие - мне заблокировали доступ в приложение и карту. И так, оценки: минус балл за реальное отсутствие поддержки - прошла неделя, такая защита клиента, как блокировка была уже не уместна, учитывая, что поддержка реагирует с задержкой в МЕСЯЦ иной раз! Надо было выйти со мной на связь, разобраться в транзакции, вопрос бы закрыли, нет, мне доставили неудобства теперь с блокировкой. На карте остались деньги, в общем какой-то дикий сюрреализм, а не банк. минус балл - есть колл-центр, я совершил в него (50!) звонков, т .е. 50 раз в течение дня набирал номер - там всегда проигрывается сообщение о том, что операторы заняты, но по факту это похоже на обман и колл-центр не запущен, а зачем Озон пытается создать видимость работающего колл-центра? минус балл - была такая же проблема с емейл, фиктивный емейл при отправке писем на который - почтовый клиент присылал отбивку, что ящик адресата заполнен, что? т. е. банк исключает цивилизованные взаимодействия между собой и клиентом (к слову чат может отвечать раз в МЕСЯЦ, реально!) минус балл - общее впечатление, конечно, ужасное, такие взаимодействия отнимают все силы, обидно, что сейчас в кризис банки активно этим пользуются, ухудшают сервис - зная, что у клиентов нет альтернативы; в Озон Банк по факту вместо поддержки - я получил новые дополнительные проблемы, которые теперь вообще не знаю, как решить, как в целом с ними взаимодействовать после этого. У меня остались деньги на карте и нет абсолютно никаких каналов для коммуникации с банком! сложно даже поверить, что такое возможно в 2022 году!