Невозможно отпревить вылютный (USD) перевод

04.10.2022 18:14
1863
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Узнав, что для проведения валютного перевода обязательно личное присутствие в офисе, по рекоммендации службы поддержки поехал в офис в г.Владикавказ. В офисе девушка пояснила, что переводами она заниматься неуполномочена, для этого надо ехать в другой регион. Вот так совет, служба поддержки!

Возможности путешествовать по стране в поисках подходящего отделения у меня не было, поэтому у ближайшего нотариуса была составлена доверенность на близкого родственника (маму). Когда доверенная приехала в банк, сотрудник долго изучал доверенность, после чего сообщил что необходима неделя на проверку. Что можно выяснять неделю непонятно, но после настойчивого общения с поддержкой признать доверенность согласились на следущий день.

Итак, настал день перевода. Заполнили swift-реквизиты, проверили, заполнили снова, подписали. Позже со счета списались деньги и казалось настал счастливый конец очень долгой и непростой истории. Но нет, позвонил менеджер банка и сообщили о несоответствии "внутренней политике" банка. Что это такое, каковы причины, не могут объяснить даже представители банка.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-10-10T12:24:37+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка.
Газпромбанк
Газпромбанк
2022-10-05T14:58:28+03:00
Здравствуйте! Проведем проверку по вашему вопросу и вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
user-588110092787
2023-01-07T11:20:34+03:00
проблема не решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.78%
решено проблем
7 610
отзыва
7 565
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Решение проблемы

Оценка 5

08.07.2026 ЛОГКУ ЦСЗН Ленинградской области перечислило мне социальную выплату 30 000 руб. на специальную карту МИР для соцвыплат в Газпромбанке. Соцзащита подтверждает, что деньги... Читать полностью

07.09.2026

Очень понравилось

Оценка 5

Консультировался в отдельном помещении. Ни кто нам не мешал. Не подгонял. Сотрудник всё доступно объяснил. Распечатал необходимые материалы. Помог с перевом средств. Я очень... Читать полностью

03.09.2026

По мобильной связи газпроммобайл

Оценка 5

Я посетил отделение банка для выполнения двух операций: блокировки сим-карты и перевода денежных средств на другой счет, открытый в Газпромбанке. Сотрудник банка проявил высокий... Читать полностью

21.08.2026

Лояльный подход

Оценка 5

Я являюсь клиентом Газпромбанка. Недавно мне необходимо было перевести собственные денежные средства самому себе на накопительный счет в МТС. Я планировал сделать это бесплатно... Читать полностью

04.08.2026

Перевод

Оценка 5

Добрый день! Меня зовут Айгуль. Случилась такая ситуация, перевела по номеру телефона деньги, но получатель не получил перевод. В приложении банка есть чек, о том что перевод... Читать полностью

16.07.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу отблагодарить сотрудников банка Газ промбанк, за проделанную работу. Помогли вернуть деньги за оплату товара ( продавец не отправил товар) Благодаря услилиям сотрудников... Читать полностью

16.07.2026

Быстрое решение проблемы с переводом по СБП — спасибо оператору Инессе

Оценка 4

Наконец то добрался, чтобы оставить отзыв о работе поддержки ГПБ в онлайн кабинете. 3 апреля 2026 года у меня возникла проблема, не удавалось осуществить перевод по СБП из другого... Читать полностью

10.07.2026

Продукты банка