Пропали деньги

06.10.2022 10:35
1409
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Это был основной банк для ежедневных платежей, пока 4 сентября не пропали 49656,11 рублей, пропали или украли... Сначала служба поддержки успокаивала, что платеж проходит до 3 суток, прошли трое суток, потом зарегистрировали обращение INC0005709, которое в связи с загрузкой специалистов исполняется до 5 рабочих дней, потом ещё и ещё, а потом зарегистрировали обращение 36257357, пошли очередные 5 дней потом ещё, INC0033718, пошли очередные 5 суток и успокоительные отписки от банка... Через 26 дней позвонил специалист и сообщил, что он не видит ни списания ни зачисления или видит но на половину суммы!!! Бред, это при том, что все скрины платежа приложены к обращению, деньги ушли с карточного счёта и не пришли на свой же наеопительный счет. Похоже заявление в полицию единственный теперь путь. 06.10.2022 ничего не изменилось, деньги не вернули.

МТС Банк
МТС Банк
2022-10-06T11:23:47+03:00
Здравствуйте! Мы искренне сожалеем, что произошла такая ситуация. Обязательно уточним ее детали. Вернемся с обратной связью чуть позже. С уважением, МТС Банк
user-346110061544
2022-10-06T14:25:46+03:00
Сейчас вернули! 32 дня решали вопрос, звонили, что не видят разницы в балансе и не понимают про какую сумму я говорю!!!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.03%
решено проблем
4 416
отзыва
4 358
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Бонусы за накопления

Оценка 5

6 сентября 2026 года я обратился в чат поддержки МТС Банка, потому что не до конца понимал, как работает начисление повышенного кэшбэка при выборе нескольких категорий. В... Читать полностью

06.09.2026

Визит в офис МТС банка Новый Арбат, 2

Оценка 5

1 сентября обратился в офис МТС банка Новый Арбат для открытия вклада, накопительных счетов и дебетовой карты банка. Меня принял специалист Давид Г-в. Спокойный, взвешенный, очень... Читать полностью

04.09.2026

Доставка прошла быстро

Оценка 5

Есть, оказывается, ещё банки с хорошим процентом по накопительному счёту. Думал сначала, что это какая-то ошибка у них написана на сайте, но потом всё же заказал там же карту за 2... Читать полностью

04.09.2026

Классные условия по связи

Оценка 5

Меня сильно привлекла скидка в виде 30% на связь МТС по этой карте и самое интересное ,что можно несколько номеров оплачивать и скидка будет применяться,главное с карты этой... Читать полностью

04.09.2026

Помощь операторов поддержки МТС банка

Оценка 5

Хотел заказать дебетовую карту МТС скидка везде от МТС банка,но мою заявку отклоняли в приложении и я решил разобраться почему так.22 августа в 14:05 я написал в чат поддержки... Читать полностью

03.09.2026

Отлично и просто

Оценка 5

Очень хорошо получилось сегодня 3.09 2026 года забрать свою дебетовку у курьера Дмитрия на Лиговском за 5 или максимум 10 минут. Просто до этого я потерял свою старую карту и... Читать полностью

03.09.2026

Отличное решение

Оценка 5

Хочу порекомендовать МТС-банк с его высокой процентной ставкой по накопительному счёту. Я узнал об этом тоже по отзывам на Банки и заказал себе карту Скидка Везде, она такого... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка