Я вносила очередной платеж 02.09.22 в кассе отделения банка на Проспекте Мира 74, по ошибке сотрудника платеж был зачислен на карту другого клиента. 07.09.22 я приехала в отделение банка и написала обращение с просьбой решить проблему, т.к. мне стали поступать звонки и сообщения с требованием внести платеж. 13.09.22 я получила смс с рекомендацией по вопросу перевода денежных средств обратиться в отделение банка. Я приходила еще несколько раз, сначала зам. упрпвляющей, а затем управляющая в моем присутстствии писали письма на злектронную почту, с их слов, руководству, но проблема не решалась. Я обращалась в другие отделения банка, писала на почту zabota, было составлено обращение через отдел обращений, но до сих пор проблема-не решена. В течение месяца карта заблокирована, и мне предлагают внести повторный платеж, сумма включает в себя штрафы и пени. Управляющая отделением банка на Проспекте Мира, сказала, что до завершения разбирательства деньги вносить не нужно. Проблема не решается, звонки также поступают третьим лицам. В одном из отделений банка, как вариант решения проблемы, было предложено обратиться в полицию. Что делать?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта без визита в банкОТП Банк
ОТП Карта онлайн на Банки.руОТП Банк
ОТП КартаОТП Банк
ОТП PremiumОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"ОТП Банк
ОТП Карта онлайнОтзывы о кредитных картах ОТП Банка
Получение кредитной карты
Оформил кредитную карту и остался доволен процессом и результатом. Давно планировал её получить, и здорово, что банк одобрил заявку. Лимит 130 000 рублей; пока хватает, но хочу...
Долго не могла разобраться, в итоге в чате помогли за 5 минут
Здравствуйте. Хочу оставить положительный отзыв о моем обращении в онлайн-чат ОТП-банка через мобильное приложение, которое состоялось 11 августа в 11:54. Обнаружив на своей...
Условия обслуживания по кредитной карте
26 августа 2026 года в 11:51 обратилась в чат поддержки ОТП Банка, чтобы уточнить условия по кредитной карте. Рассматриваю её для крупных покупок, поэтому заранее хотела...
Увеличение лимита по кредитной карте
Я постоянный клиент Отп-банка более 3 лет, пользуюсь дебетовой картой, кредитной и вкладами. Вот наступил день, и мне подняли кредитный лимит. Мне нужно было уточнить у оператора...
Наконец-то удалось связаться с оператором, вине с ботом, чтоб помог разобраться с платежом по кредитке
Никак не могла понять, что такое льготный период и почему списываются постоянно проценты, несмотря иначе своевременное погашение платежа. 23 августа настояла, чтобы бот перевёл...
Снятие наличных с кредитной карты
2 августа 2026 года в 20.55 обратилась в чат поддержки ОТП банка по поводу снятия денежных средств с кредитной карты. Будет ли комиссия при снятии наличных. В чате мне помок...
Получение карты
20 августа я увидела акцию по оформлению кредитной карты ОТП с бонусом и наконец то решилась- давно хотела ее заказать. И вот сделала я заявку , по которой мне сразу же...