Как мои деньги потеряли
Здравствуйте. Случайно увидел в приложении МТС банка функцию "Перевод на европейские карты/счета". Так обрадовался, ведь в других банках такой функции нет. Делаю 29.09.2022 пробный перевод на свой счёт на Мальте - деньги пришли менее, чем за 12 часов. Но радоваться было рано. Отправляю 30.09.2022 второй перевод с суммой побольше - 60000р. Сегодня 08.09.22 - денег нет, хотя в приложении статус перевода "Выполнен". Прошло восемь дней. На четвертый день обратился в поддержку - обещали написать, как только появятся новости. Ответ от сотрудников так и не поступил. Компетентность сотрудников оставляет желать лучшего, некоторые даже не знают, что есть такая функция, некоторые не знают, что эти переводы осуществляются через партнёров банка. Судя по комментариям в официальном телеграм канале МТС банка проблемы с переводами за рубеж появляются часто и некоторые пользователи месяцами ждут возврата денег.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о продуктах МТС Банка
Узнал все о переводах в МТС банке
Являюсь клиентом МТС Банка, пользуюсь пластиковой картой «МТС Деньги» для повседневных расчётов. В ближайшее время планирую крупный перевод другому человеку, поэтому мне было важно...
Оперативно проконсультировали по вопросу распоряжения кэшбэком
Хочу оставить положительный отзыв о сегодняшнем обращении в онлайн-чат поддержки МТС-Банка по вопросу оплаты мобильной связи с помлщью кэшбэка. Приложение банка установила...
Отличная доставка
Для переводов денежных средств в Армению у многих банков какие-то большие комиссии в отличие от МТС-банка, не так давно только об этом узнал и заказал доставку пластиковой карты на...
Возврат комиссии
Огромное спасибо сотруднице МТС Банка Софье Т-ой! Попала в неприятную ситуацию: вносила деньги через банкомат другого банка, и с меня сняли комиссию, о которой я даже не знала...
Отличная поддержка клиентов по возникающим вопросам
Давно пользуюсь услугами данного банка - картой, открываю вклады, накопительные счета. Никогда никаких проблем не возникало. Иногда возникают вопросы и чтобы не тратить много...
Обращение в чат поддержки
Обращался в чат поддержки МТС Банка через мобильное приложение 12 августа 2026 года примерно в 13:00.Отправил перевод по СБП, но в приложении статус долго оставался «в обработке...
Решение проблемы с переводом по СБП
Добрый день! Не так давно я начала пользоваться картой МТС банка (МТС деньги) и открыла в нем накопительный счет. Также планировала пользоваться картой как обычной, оплачивая...