В Альфа Банке незаконно удерживают наши деньги!

Нет сил, беспредел и самоуправство!!!

Проводили подконтрольную сделку в отделении Альфа-Банка по адресу: г. Москва, 3-й Крутицкий переулок, д. 11. Заплатили за нее деньги и за 2 аккредитива, на общую сумму 80 000р!!!!

Менеджер: Олеся Г.,
Руководитель центра ипотечного кредитования "Пролетарский": К-ев. М.С.

Денежные средства передавали посредством аккредитива.

Согласно дополнительной информации, указанной в «Заявлении на раскрытие аккредитива», в «Наименованиях документов, при предоставлении которых производится платеж по аккредитиву», указан:

Оригинал выписки из ЕГРН в отношении недвижимого имущества - квартиры, находящегося по адресу: Московская обл., г.о. Подольск, д. Бережки, тер. Каскад Парк-2, ( номер дома и крартиры скрыты, в целях безопасности), где правообладателями являются П-к О.В. и П-к В.А., с указанием ипотеки в силу закона в пользу АО "Альфа-Банк".

29.09.2022 г. Заявление на раскрытие аккредитива было подано в вышеуказанный отдел банка менеджеру Олесе Г. По информации от менеджера, раскрытие аккредитива составляет до 3 дней.

03.10.2022 г. менеджер Олеся сообщила, что аккредитив не раскроют по причине ошибки в ЕГРН.

Никакой ошибки в ЕГРН не содержится.

На обращение в Росреестр с исправлением ошибки получен отказ за № КУВД-001/2022-43634911/1 от 07.10.2022 г., в связи с отсутствием самой ошибки.

Выписка предоставлена в соответствии с требованиями Заявления об открытии аккредитива!

В ней указаны новые собственники, а также запись об ипотеки в силу закона в пользу АО "Альфа-Банк". Запись об ипотеки внесена на основании 102-ФЗ «Об ипотеке (залоге недвижимости)».

Однако сотрудники вышеуказанного офиса «Альфа-Банка» отказывают в раскрытии аккредитива, в связи с чем мы не можем погасить ипотеку, и проценты по ипотеке продолжают начисляться!

Таким образом, нами был представлен документ в соответствии с требованиями Заявления на раскрытие аккредитива, однако сотрудники «Альфа-Банк» отказались раскрыть аккредитив и отправили исправлять ошибку в Росреестр. Росреестр сообщил, что ошибки в данных ЕГРН отсутствуют, а значит сотрудники «Альфа-Банка» продолжают нарушать наши права, удерживая наши денежные средства.

На основании вышесказанного,

ПРОШУ:

Содействовать разрешению вышеуказанной спорной ситуации и прекратить нарушение наших законных прав и интересов, как клиентов «Альфа-Банк» и граждан Российской Федерации.