Пока не нашёл более удобного банка

14.10.2022 09:26
2024
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Сейчас могу сравнивать с семью банками, в основном, самими крупными и Точка нравится больше всех. Особенно у Точки выделяются, на фоне остальных, интернет-банк и мобильный банк - очень удобны, просты, с дружелюбным интерфейсом и "человеческим" языком общения. Очень быстрая проводка платежей, так же большой плюс. В начале июля случился какой-то сбой и не получалось из моб.банка произвести некоторые виды платежей, в частности по СБП - в то время у многих банков проблемы были с обновлениями и т.п. Переписка в чате заняла почти неделю, прежде, чем всё разрешилось и, что характерно, мне не надо было каждый раз начинать общение с очередного описания ситуации роботу, как в одном из банков. Меня "бережно" передавали от сотрудника к сотруднику, пока вопрос небыл решён.    Единственный неприятный момент - обратился за экспресс-кредитом, но получил отказ. Впрочем, тут дело не в банке, а в немного подпорченной за пандемию кредитной карме. Хотя конечно я надеялся...
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-10-21T23:06:30+03:00
Пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru скриншоты переписки в чате. 29.11.2022 Письмо получили. Снимаем балл за сбой в работе приложения и засчитываем оценку 4.
Точка Банк
Точка Банк
2022-10-31T09:35:23+03:00
Здравствуйте! Спасибо за высокую оценку. Приятно, что, сравнивая, вы остановили свой выбор на Точке. Здорово, что интерфейс интернет-банка оказались удобными для вас, мы постоянно дорабатываем их и добавляем нужные сервисы для экономии вашего времени. Классно, что общение с банком проходит для вас на позитивной ноте и все вопросы решаются без дополнительных вводных. У нас, действительно, работают живые люди, поэтому к каждой ситуации подходят с пониманием и большой любовью, желанием помочь быстро и правильно. Решение по заявке на кредит зависит от множества факторов, в этот раз не получилось. Кредитную карму вы можете проверить на Госуслугах, а через три месяца подать заявку снова.

О банке

Народный рейтинг

19 место
4,87
средняя оценка
25%
решено проблем
837
отзыва
833
ответов

Отзывы об РКО Банка «Точка»

ООО "Банк Точка"-лучший Банк для МСБ

Оценка 5

Добрый день! Уже 3 года я работаю с Точка банком. Нравится удобное приложение и что я всегда могу получить ответ в чате поддержки банка. 23 августа у меня возник вопрос: будет ли... Читать полностью

24.08.2026

Помощь в платежах

Оценка 5

Хочу поблагодарить поддержку Точки. 17 августа понял, что неверно указал КПП при оплате, сразу же написал в чат банка и уточнил, что нужно сделать. Сразу же мне ответила Дарья и... Читать полностью

19.08.2026

Работа поддержки банка Точка

Оценка 5

С 2017 года вместе с Точкой, пользуюсь их сервисом бухгалтерии и хочу поделиться отзывом. Недавно перешел на АУСН, режим новый для меня, много непонятного. Написал в чат поддержки... Читать полностью

19.08.2026

Спасибо за оперативность

Оценка 5

С Точка банком работаю уже более 3 лет. Нравится удобное приложение и работа ребят из службы поддержки. Они всегда на связи и могут помочь по любым вопросам. 11 августа в чате... Читать полностью

17.08.2026

Оперативный банк с мгновенной поддержкой в чате

Оценка 5

Я являюсь распорядителем по счёту в банке. Понадобилось перевести крупную сумму, высветилась большая комиссия, потому что я вышла за лимит. Обратилась в чат интернет-банка 13... Читать полностью

14.08.2026

Помощь Точка банка

Оценка 5

Хочу поделиться опытом взаимодействия с Точка Банком. Пару дней назад, 9 августа, я обратилась в чат-поддержку банка. Какое-то время у меня не работала касса, и я пробивала чеки... Читать полностью

13.08.2026

Сервис Витрина и поддержка Точка Банк

Оценка 5

Добрый день. Я ИП, на днях подключил сервис банка, где можно создать сайт с витриной своих товаров. 11 августа появились вопросы по организации продаж через этот сайт, поэтому я... Читать полностью

13.08.2026

Продукты банка