Требуют деньги за кредит, который не выдали

14.10.2022 12:09
1481
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена
ОТП Банк с готовностью одобрял любую заявку на рассрочку от Директ Кредит и в итоге решил попробовать связаться с ним еще раз (в прошлый раз банк продемонстрировал рекордный уровень раздолбайства и не смог довести дело до перевода денег продавцу. В итоге заказ отменили по истечению срока резерва). Но мои надежды не оправдались. На этот раз банк не только не смог перевести деньги продавцу, но и через 3 недели после того, как я отменил заказ и заявку на рассрочку, банк начал требовать с меня деньги по кредиту, который мне не выдавал. Теперь сотрудники ищут следы моей заявки (хорошо, что переписка у меня сохранилась) и ничего конкретного пока не ответили.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-10-21T18:19:09+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
ОТП Банк
ОТП Банк
2022-10-20T15:08:30+03:00
Уважаемый Роман Викторович, спасибо за Ваш отзыв. Договор займа отменен. Информация о необходимости обновления Вашей кредитной истории направлена в Бюро кредитных историй. Обновление будет осуществлено не ранее, чем через 14 дней с даты направления информации в Бюро кредитных историй. Приношу свои извинения за причиненные неудобства. С уважением, Шерстюк Екатерина ОТП Финанс
chipprog
2022-10-22T08:26:03+03:00
Смотря какие впечатления интересуют. Если впечатления от попытки оформить рассрочку, то они ужасны. Особенно после того, как сотрудник банка пообещал создать обращение для отмены заявки, а через несколько дней другой сотрудник ответил, что никаких обращений он не видит и вообще "к сожалению, переписка не сохранилась". А вот впечатления от реакции на жалобу здесь уже лучше.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.14%
решено проблем
6 721
отзыв
6 607
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму.   начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Приложение снова работает

Оценка 5

04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту... Читать полностью

05.08.2026

Все отлично, но плохо то, что изменили категории кешбека

Оценка 5

Оформляла рассрочку в стоматологической клинике, этот банк был одним из одобривших. А так как до этого я слышала, что у него есть хорошие кешбеки (давайте честно, мы выбираем какой... Читать полностью

30.07.2026

Очень отзывчивые сотрудники

Оценка 5

Случилась неприятная ситуация по списанию небольшой суммы при попытке закрыть кредит. Девушка внимательно отнеслась к вопросу, помогла с решением. Объяснила за что списались деньги... Читать полностью

21.07.2026

Продукты банка