Сервис по-русски

14.10.2022 14:46
1428
2
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена
К сожалению, мой опыт обращения в банк оставил не самое хорошее впечатление. Ранее не обращалась в этот банк, но было стойкое убеждение, что не самый хороший банк по отношению к клиентам. В итоге так и получилось. При оформлении кредита не возникло ни каких сложностей, но при оформлении навязали кредитную карту. Я объяснила, что кредитками не пользуюсь, на что мне сказали, на всякий случай пусть лежит. Каково было моё удивление, когда ежемесячно стали списывать 99р за обслуживание карты, которой я не пользуюсь. Но самое интересное, что её закрыть можно только в отделении банка. И это ещё не все. Оказалось, что нужно написать заявление только после расчётной даты. В общем удалённо ни чего нельзя и даже при посещении банка, одним визитом в банк не обойтись. Даже закрыть досрочно кредит, такая же сложная история.  В общем, если любите перебирать двигатель через выхлопную трубу, то банк Русский стандарт, то что нужно. Но я теперь буду обходить стороной данный банк. Время идёт, все развивается, но видимо не в данной организации. 
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-10-20T21:22:33+03:00
Спасибо за отзыв. Ждем ответ банка, основанный на результатах проведенной проверки.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2022-10-28T17:01:10+03:00
Добрый день! Благодарим за проявленный интерес к продуктам Банка. Рады, что ситуация урегулирована и начисленные платы были возвращены, учитывая наше с Вами взаимовыгодное сотрудничество. Надеемся, что пояснения наших коллег, относительно описанной ситуации, были полезны и нам удалось устранить возникшее недопонимание. Мы всегда рады видеть Вас в числе наших клиентов! Для нас важно, что бы Ваш вопрос был полностью решён, будем признательны, если Вы подтвердите этот факт в рамках оставленного отзыва. С уважением, АО "Банк Русский Стандарт"
user-84017393897
2022-10-31T10:30:47+03:00
Вопрос полностью решён!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
15.45%
решено проблем
14 971
отзыв
14 724
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Кредит

Оценка 5

Со мной 24 августа связаться представитель банка Амелин Иван Михайлович. Сообщил мне о наличии просроченной задолженности (пропуска по кредиту). Я пояснил что на ранее был арест по... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

За мной числится существенная просроченная задолженность по кредитной карте этого Банка, а также в других кредитных организациях. Хочу отметить, что только в банке Русский... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

У меня был необычный вопрос к Банку, я даже думал врятли получится его решить. В общем ситуация такая: в июне и июле я оплатил свой кредитный договор чуть позже чем у меня... Читать полностью

24.08.2026

Оплата задолженности

Оценка 5

Мне нужно было что бы банк мне выдал справку о задолженности по моей кредитной карте с указанием даты заключения договора, суммы лимита и суммы фактической задолженности. Вообще... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

14.08.2026 я планировала оплатить кредит и сделать это через перевод с карты другого Банка. По не понятным причинам несколько раз не проходило подтверждение платежа.Я позвонила... Читать полностью

23.08.2026

Благодарность Моисеевой Е. В.

Оценка 5

Я являюсь клиентом Банка Русский Стандарт. Кредитные карты. Хотелось бы поблагодарить и отметить с положительной стороны сотрудницу вышеуказанного Банка, Моисееву Елену... Читать полностью

22.08.2026

Кредитная карта

Оценка 5

У меня есть кредитная карта этого Банка.  Я раньше пользовался ей, но задолженность закрыл. Уже год по ней не совершал никаких операций. Но в приложении по этой карте почему то... Читать полностью

21.08.2026

Продукты банка