Пополнение Озон карты Еком банк

17.10.2022 11:10
2606
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
14.10.2022 года пополняла Озон карту на сумму 1000,00 рублей через СБП Сбера, в итоге деньги на карту не зачислились, телефон поддержки не отвечает, написала на эл. почту 2 раза в группу поддержки-ответа нет, написала в чат банка -результата ноль. Деньги со Сбера списались и почему то зачислились на КИВИ кошелек банка. Не могу добиться возврата своих денег. Чат пишет - ждите. Сколько ждать?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-10-22T15:40:10+03:00
Оценку зачли за качество работы службы поддержки. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Ozon Банк
Ozon Банк
2022-10-17T16:55:12+03:00
Добрый день! Благодарю вас за ожидание. Мы проверили всю информацию по вашему пополнению: к сожалению, мы не смогли зачислить средства на Ozon Карту, так как номер телефона, который указал банк-отправитель не совпал с тем, который зарегистрирован в нашем банке. Мы произвели возврат денежных средств по номеру телефона, который был указан банком - отправителем, информацию о зачислении необходимо проверить и запросить у него. Обращаем внимание: Банк-отправитель, в который возвращены денежные средства, самостоятельно устанавливает порядок зачисления возвращенных средств и самостоятельно определяет счет, на который будет произведено зачисление. Как только справка о возврате денег будет готова, направим на вашу электронную почту. Если появятся вопросы, пожалуйста, обращайтесь.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,88
средняя оценка
32.47%
решено проблем
33 189
отзыва
32 840
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Ozon

Благодарю за оперативную помощь

Оценка 5

Хотелось бы поблагодарить оператора поддержки Ozon банка 24/7 Дарью за оперативность в разрешении ситуации.  31.98.2026 обратился с просьбой разобраться в ситуации - списались... Читать полностью

31.08.2026

Акция Колесо кэшбэка

Оценка 5

Здравствуйте! Услышала от подруги, что она регулярно крутит «Колесо кэшбэка» в приложении Озон Банка и получает неплохие бонусы. Тоже захотела попробовать, всё перерыла в... Читать полностью

31.08.2026

Оперативно решили вопрос с кэшбэком

Оценка 5

Возникла проблема с начислением повышенного кэшбэка, т.к. терминал продавца был настроен не на ту услугу, за которую я оплачивала по факту. Обратилась с вопросом в озон банк на... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! У меня возникли проблемы с получением кэшбэка, по карте банка. Я написал в чат банка обращение. Оператор Екатерина ответила через 2 минуты, после отправки мною... Читать полностью

31.08.2026

Отзыв о консультации по лимитам банковской карты

Оценка 5

Хочу выразить благодарность оператору контакт-центра Озон-Банка Карине за оперативную и подробную консультацию.31 августа 2026 года в 10:11 я обратилась в онлайн-чат банка с... Читать полностью

31.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

У меня возникла необходимость скорректировать свои паспортные данные в озон-банке. И вот, 27 августа я решила этим заняться. Вошла в приложение банка, выбрала необходимые действия... Читать полностью

30.08.2026

Приглашение в банк по ссылке

Оценка 5

28 августа 2026 отправила пригласительную ссылку на получение пластиковой карты. 30 августа приглашенный начал оформление. И порядок оформления отличался от порядка, по которому я... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка