Банк хорош решением вопросов клиентов

18.10.2022 08:42
1863
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
В Точке года три. Не раз обращался в чате по разным вопросам, всегда всё быстро решалось. Что именно и как делает банк, сказать подробно не могу. Просто он делает за меня все что необходимо, все что я бы делал скорее всего сам в другом банке. По большому счету думаю, что роль банка похожа на роль судьи на футбольном поле: хороший судья тот, которого не видно, а игра тем не менее идёт по правилам. Так и в Точке. Не вникаю в детали, просто вовремя подписываю документы, которые формирует банк. Желаю банку дальнейших успехов, и ещё бы сделать голосовой чат.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-10-26T23:47:00+03:00
«Не раз обращался в чате по разным вопросам, всегда всё быстро решалось», — уточните, пожалуйста, какие вопросы сотрудник вам помогли решить за последний год?
user-377010455403
2022-10-27T09:51:31+03:00
Один из последних примеров помощи. В октябре(13-14 ) обратился к администраторам за помощью в установке электронной подписи. Общеизвестны требования правительства новые. Сам потерял полдня, что то не получалось. Валентина подключилась к проблеме и с ней всё получилось за полчаса. Не уверен, что самостоятельно бы установил. Спасибо Валентине и банку Точка.
Точка Банк
Точка Банк
2022-10-19T13:54:55+03:00
Добрый день. Спасибо, что уже так долго доверяете Точке своё дело. Приятно, что забираем на себя рутину вашего бизнеса. Постараемся и дальше оставаться тем самым "невидимым" судьёй на футбольном матче, чтобы ваши дела шли в гору. Планируем добавить голосовой чат, тщательно прорабатываем все тонкости, чтобы можно было выпустить качественное обновление. Как только появятся новости, мы напишем вам в чат, попробуете голосовые первыми! А сейчас, как альтернативу можно использовать голосовой набор, он существенно сократит время написания текстового сообщения. Удачи вам и вашему бизнесу!

О банке

Народный рейтинг

19 место
4,87
средняя оценка
25%
решено проблем
859
отзыва
856
ответа

Отзывы о продуктах Банка «Точка»

Поддержка специалистов Точка Банка

Оценка 5

Добрый день! Тоже хочу поделиться своим опытом общения с поддержкой Точка Банка, потому что ребята мне всегда помогают. Я буквально, могу задать им любой вопрос, и они с радостью... Читать полностью

28.08.2026

Оформление ЭТРН

Оценка 5

Здравствуйте! Уже на протяжении нескольких лет работаю с Точка Банком. Мне всё нравится, специалисты в чате поддержки вежливые и расторопные. Человеческим языком объясняют сложные... Читать полностью

27.08.2026

Оперативно, внимательно, подробно

Оценка 5

23 июня обратилась в чат Точка Банка с вопросом. В компании стало три учредителя, и мне нужно было понять, как предоставить им доступ в интернет-банк. Уже через минуту ответила... Читать полностью

27.08.2026

Помощь в вопросе

Оценка 5

Пользуюсь Точкой уже несколько лет. Недавно возник вопрос по поводу оплаты счета. Написал 11 августа в онлайн чат банка, чтобы уточнить, нужно ли оплачивать его с ндс или без него... Читать полностью

26.08.2026

ООО "Банк Точка"-лучший Банк для МСБ

Оценка 5

Добрый день! Уже 3 года я работаю с Точка банком. Нравится удобное приложение и что я всегда могу получить ответ в чате поддержки банка. 23 августа у меня возник вопрос: будет ли... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность за быструю помощь!

Оценка 5

Хочу поделиться опытом работы с Точка Банком. 17 августа этого года я спросил в чате с банком, почему на моей кассе не меняется адрес, хотя на кассовом чеке печатается адрес верный... Читать полностью

23.08.2026

Документооборот

Оценка 5

В Точка Банк у меня расчётный счёт ИП и подключён сервис Документооборот. Необходимо было принять документ от контрагента, но в сервисе я его не видел. Написал в чат с банком 19... Читать полностью

21.08.2026

Продукты банка