Отношение, как к дойной корове

19.10.2022 13:54
1295
2
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Мтс банк везде, из каждого утюга, себя как удобный банк -экосистему. В сухом остатке это абсолютно беспллезное для потребителя явление. Если вы создаёте виртуалтнвуб карту, привязанную к своему мобильному номеру то это совсем не значит, что вы имеете единый счёт, за все переводы со счета на СВОЙ же счёт с вас будут драть комиссию. Если вы захотите перевести деньги с этого счета по системе СПБ то вас тоже ждёт разочарование, это невозможно. Для этого вам нужно будет сделать другую виртуальную карту, перевод на которую тоже будет платным. Здорово правда? Вишенка на торте: Первое , что я делаю со всеми своими картами, проверяю на предмет подключенных платных услуг . Сделал платёж по их карте, по этому платежу мне пришел возврат из магазина, смотрю, сумма меньше. Оказывается с меня взяли плату за ЕЖЕМЕСЯЧНЫЕ УВЕДОМЛЕНИЯ которые я никогда не подключал . Служба поддержки абсолютно бесполезна, роботоподобные сотрудники рассказывали мне, что я это сам подключил. Крайне не рекомендую пользоваться услугами этой конторы. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-10-25T13:40:22+03:00
Отзыв засчитан за подключение услуги без согласия клиента.
МТС Банк
МТС Банк
2022-10-19T16:00:55+03:00
Здравствуйте, Павел! Мы взяли Ваш отзыв в работу. Обязательно все проверим. Вернемся с ответом немного позднее. С уважением, МТС Банк
Pashast
2022-10-27T12:48:07+03:00
Платеж отменили после претензии и написания отзыва тут. До этого момента поддержка просто футболила шаблонами и "Я могу вам ещё чем то помочь"
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.61%
решено проблем
4 525
отзыва
4 476
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Прекрасная доставка

Оценка 5

Оформила перенос сим карты с другого оператора, так как не устроила цена. Выбрала мтс. Симку заказала на 11.09. Утром мне позвонил сотрудник банка Дмитрий У. Договорились с ним... Читать полностью

11.09.2026

Хорошие условия по кэшбекам

Оценка 5

Карту банковскую мтса себе заказал для получения кэшбеков,мне понравилось что их много,они довольно разнообразные,есть как на фуд корты так и на обычные супермаркеты 5%. Карту мне... Читать полностью

11.09.2026

Скидки классные

Оценка 5

Друзья рассказали про акцию если берешь карту то МТС,то будет скидка на связь 30%, заинтересовало меня такое поэтому и оформил. Что понравилось это бесплатная доставка,идти самому... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое подключение оператора и оперативное решение вопроса с возвратом

Оценка 5

25 августа обратился в чат поддержки с вопросом по поводу возврата денег. Оформил заказ на Ozon на сумму 577 рублей и почти сразу отменил его часть. Маркетплейс уведомил, что... Читать полностью

10.09.2026

Доставили куда нужно без проблем

Оценка 5

Сегодня 10 сентября получила дебетовую карту МТС Банка которая мне доставил сотрудник банка Дмитрий , Он Заранее мне позвонил мы договорились с ним о встрече и прибыл он вечером... Читать полностью

10.09.2026

Поддержка МТС Банка помогла разобраться с выбором категорий кешбэка

Оценка 5

10.09 я обратилась в чат поддержки МТС Банка с простым, на первый взгляд, вопросом: где в приложении можно выбрать категории для получения кешбэка. Сообщение я отправила примерно в... Читать полностью

10.09.2026

Отличная доставка карты

Оценка 5

Сегодня 10.09 в 9 утра пришла смс о том, что карту мне доставит представитель банка Дмитрий, который чуть позже со мной связался и мы договорились о встрече. Он прибыл в... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка