Не оформляют закладную

19.10.2022 14:04
1306
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена

18 июля на адрес domsdan@alfabank.ru был отправлен пакет документов для подготовки закладной, 21 июля пришло письмо, что документы приняты в работу и из-за большого количества обращений сроки подготовки закладной увеличены до 30 рабочих дней. По прошествии этого срока, 2 сентября было направлено письмо на адрес domsdan@alfabank.ru с уточнением, когда будет готова закладная, 5 сентября поступил ответ, что сроки подготовки увеличены до 60 рабочих дней. Эти сроки тоже прошли, но закладная до сих пор не оформлена. 13 июля я получила квартиру и до сих пор не могу оформить собственность!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-10-25T12:47:59+03:00
Автор, уточните, пожалуйста, вы получили закладную?
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-10-20T17:18:23+03:00
Приветствуем! Проверим информацию и вернёмся с ответом 👌 UPD: Разберёмся, почему так произошло, и вернёмся к вам с решением. Закладную подготовим 21.10.2022 и проинформируем вас по email. Раньше срок действительно был 30 дней, но из-за большой нагрузки нам пришлось его увеличить, о чём писали вам по почте. Знаем, это неприятно, ведь вы ориентировались на другие сроки. Со своей стороны проследим, чтобы в этот раз документ получили вовремя. Спасибо за понимание.
user-163411666593
2022-10-27T16:49:29+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.22%
решено проблем
195 412
отзыва
194 256
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Альфа-Банка

Раздел «Ипотека» в мобильном банке

Оценка 5

В июне оформила полис страхования недвижимости в рамках ипотечного кредита. Через какое-то время решила посмотреть погрузилась ли информация о страховом полисе в раздел "Ипотека... Читать полностью

08.08.2026

Приятные бонусы клиентам Альфа онли

Оценка 5

Потребовалось открыть аккредитив для сделки. Для меня стало приятным открытием, что для клиента Альфа онли эта услуга абсолютно бесплатна (за эл.регистрацию доп оплата). Мы... Читать полностью

04.08.2026

Менеджер Полина в чате подробно помогла нам разобраться

Оценка 5

15 июня 2026 в онлайн-чате Альфабанка менеджер Полина очень оперативно и хорошо помогла разобраться с вопросом открытия акредитива и по поводу предоставленных документов в... Читать полностью

03.08.2026

Дистанционное оформление ипотеки

Оценка 5

В конце июня хотела приобрести квартиру, застройщик предложил оформление ипотеки дистанционно в Альфа банке. Поначалу я скептично относилась к этому, но сотрудница Анастасия С-на... Читать полностью

24.07.2026

Консультация по ипотечным каникулам

Оценка 5

20 июля обратился в чат Альфа-банка с вопросом об условиях использования ипотечных каникул по программе банка и по государственной программе. Специалист Залия оперативно... Читать полностью

22.07.2026

Продление страховки ипотечного кредита

Оценка 5

Оперативно отвечают менеджеры по ипотечному кредиту. Развернуто ответили, по корректировкам для исправления договора страхования в другом банке для зачёта сниженной ипотечной... Читать полностью

21.07.2026

Обязательное страхование ипотечной недвижимости

Оценка 5

2 июня обратилась через чат с вопросом о том, куда необходимо направлять новый полис ипотечного страхования. К чату оперативно подключилась Владлена. Задала все необходимы... Читать полностью

15.07.2026

Продукты банка