Ипотечные каникулы мобилизированным

20.10.2022 04:52
1116
3
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте, обратилась в банк предоставила справку, что супруг мобилизирова, девушка оформила заявку, сказала ответ будет через 10 дней. Потом мне пришло письмо на эл почту с предложением ипотечных каникул на 9 мес и графиком платежей , где почем- то каникулы с платежом 0₽ на 10 месяцев! И продлевается ипотека на 13 месяцев с дополнительной переплатой в 64 тыс рублей! За время каникул берется процент 6000₽! Для меня не подходит данный график, так как неустраивает продление ипотеки на такой большой срок! Я им об этом сообщила, что хочу каникулы на 6 месяцев, пришел ответ, что это невозможно, только 9 месяцев! На мой вопрос почему график составлен не на 9 месяцев а на 10, мне никто так и не ответил! И разве законно брать проценты за данный период?! В законе нигде про это не упоминается ! На данный момент так как ответ по графику от банка я так и не получила, каникулы не оформлены , платеж по графику нужно платить уже скоро-10.11. Прошу предоставить мне возможность каникул на 6 месяцев!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-10-26T14:42:48+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. Изначально отзыв размещался с "2", оценку "5" перенесли после объединения отзывов.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-10-27T11:20:40+03:00
Приветствуем! Уже смотрим, как вам помочь. Вернёмся с решением 👌 UPD: Связались с вами по вашему вопросу. Проинформировали по условиям оформления каникул. Направили бланк и требования для заполнения. Можете ознакомится с документом и принять решение.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.91%
решено проблем
195 074
отзывов
194 246
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Альфа-Банка

Раздел «Ипотека» в мобильном банке

Оценка 5

В июне оформила полис страхования недвижимости в рамках ипотечного кредита. Через какое-то время решила посмотреть погрузилась ли информация о страховом полисе в раздел "Ипотека... Читать полностью

08.08.2026

Приятные бонусы клиентам Альфа онли

Оценка 5

Потребовалось открыть аккредитив для сделки. Для меня стало приятным открытием, что для клиента Альфа онли эта услуга абсолютно бесплатна (за эл.регистрацию доп оплата). Мы... Читать полностью

04.08.2026

Менеджер Полина в чате подробно помогла нам разобраться

Оценка 5

15 июня 2026 в онлайн-чате Альфабанка менеджер Полина очень оперативно и хорошо помогла разобраться с вопросом открытия акредитива и по поводу предоставленных документов в... Читать полностью

03.08.2026

Дистанционное оформление ипотеки

Оценка 5

В конце июня хотела приобрести квартиру, застройщик предложил оформление ипотеки дистанционно в Альфа банке. Поначалу я скептично относилась к этому, но сотрудница Анастасия С-на... Читать полностью

24.07.2026

Консультация по ипотечным каникулам

Оценка 5

20 июля обратился в чат Альфа-банка с вопросом об условиях использования ипотечных каникул по программе банка и по государственной программе. Специалист Залия оперативно... Читать полностью

22.07.2026

Продление страховки ипотечного кредита

Оценка 5

Оперативно отвечают менеджеры по ипотечному кредиту. Развернуто ответили, по корректировкам для исправления договора страхования в другом банке для зачёта сниженной ипотечной... Читать полностью

21.07.2026

Обязательное страхование ипотечной недвижимости

Оценка 5

2 июня обратилась через чат с вопросом о том, куда необходимо направлять новый полис ипотечного страхования. К чату оперативно подключилась Владлена. Задала все необходимы... Читать полностью

15.07.2026

Продукты банка