Решила продать свою квартиру, которая находится в ипотеке Альфа Банка. Банк берет за услугу 55000₽. Назначена была сделка на 14 октября в отделении на пролетарской - ответственная З-на Наталья. На сообщения отвечает через раз. Сделка проходила онлайн регистрацию в Росреестрк. Зарегистрирован переход прав собственности 19 октября. Сотрудник умолчал об этом, а мне все так же продолжались начисляться проценты по ипотеке. 21 числа явилась в отделение для разбирательст. сотрудник ко мне не вышел, сообщения игнорировал. менедрер отдела (другой) принял информацию из Росреестра и в следствии сказал, что до 16;00 21 октября 2022 года будко списаны деньги с ипотечного счета, 22 числа ( в субботу) получаю смс от Банка, что этого не произошло. так же 21 октября 2022 года в 17:00 писала письмо З-ой Наталье с просьбой оповестить меня, что банк выполнил условия договора - ответа так и не получила в очередной раз. Прошу банк принять меры и оповестить меня о предпринятых наказаниях к сотруднику З-ой Наталье за халатное отношение к работе. Мой номер договора с банком
G05****00.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы об ипотеке Альфа-Банка
Раздел «Ипотека» в мобильном банке
В июне оформила полис страхования недвижимости в рамках ипотечного кредита. Через какое-то время решила посмотреть погрузилась ли информация о страховом полисе в раздел "Ипотека...
Приятные бонусы клиентам Альфа онли
Потребовалось открыть аккредитив для сделки. Для меня стало приятным открытием, что для клиента Альфа онли эта услуга абсолютно бесплатна (за эл.регистрацию доп оплата). Мы...
Менеджер Полина в чате подробно помогла нам разобраться
15 июня 2026 в онлайн-чате Альфабанка менеджер Полина очень оперативно и хорошо помогла разобраться с вопросом открытия акредитива и по поводу предоставленных документов в...
Дистанционное оформление ипотеки
В конце июня хотела приобрести квартиру, застройщик предложил оформление ипотеки дистанционно в Альфа банке. Поначалу я скептично относилась к этому, но сотрудница Анастасия С-на...
Консультация по ипотечным каникулам
20 июля обратился в чат Альфа-банка с вопросом об условиях использования ипотечных каникул по программе банка и по государственной программе. Специалист Залия оперативно...
Продление страховки ипотечного кредита
Оперативно отвечают менеджеры по ипотечному кредиту. Развернуто ответили, по корректировкам для исправления договора страхования в другом банке для зачёта сниженной ипотечной...
Обязательное страхование ипотечной недвижимости
2 июня обратилась через чат с вопросом о том, куда необходимо направлять новый полис ипотечного страхования. К чату оперативно подключилась Владлена. Задала все необходимы...