Не ответили на обращение в указанные сроки и не вернули деньги
9 октября 2022г., я снимала деньги с карты Газпромбанка в Турции в банкомате, банкомат ни деньги ни чек не выдал. Обратилась в этот же день в чат мобильного приложения Газпромбанка за помощью, сотрудник сообщил, что нужно писать письменный запрос на сайте банка, что я и сделала. 10 октября ГПБ прислали отбивку на эл. почту о том, что взяли мое обращение в работу. Номер обращения 7070953. Ранее сотрудник сообщил, что срок рассмотрения обращения 15 дней. Сегодня он истёк, ни письма, ни денег я не получила. В чат приложения так же я пыталась позднее обращаться, с целью узнать статус рассмотрения моего обращения, но сотрудник сообщил что не видит моего Обращения и мне просто нужно ждать. вобщем, смысла писать в чат я не вижу, позвонить не могу так как нахожусь в Турции.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о продуктах Газпромбанка
Кэшбек
У меня появилось несколько вопросов про акцию. Задал их в социальной сети Вконтакте 04.09.2026. Первый вопрос: По акции кэшбэк 10% на покупки в жизнь март когда будут бонусы...
Отзыв
Понадобилась справка, написал в чат в соц.сети Вк, спросил как получить справку. У меня уточнили какую справку я хочу получить. Я ответил, что нужна справка для госслужащих. можно...
Смс уведомления
Надо было отключить услугу смс, спросил в чате в социальной сети Вконтакте как отключить услугу. Оператор у меня уточнил какую услугу я хочу отключить.Я написал, что смс. Далее...
Закрытие счета
Добрый день, закрываю счёт в вашем банке. Неужели мне и правда придётся ждать 30 суток чтобы получить свои деньги? В других банках было закрытие за 6ч - 4 дня максимум. Что то...
Спасибо сотрудникам ВК
Понадобилась справка, в чате вконтакте спросила можно ли получить ее в приложении. Сотрудники уточнили у меня какая именно справка мне нужна. Я написала, что справка для...
Отзыв
Вчера в Магните заблокировали дебетовую карту, на карте денег мало около 20К. Целое утро пытаюсь выяснить причину, но это целый чудовищный квест, который не преодолеть без...
Отзыв
Очень положительные впечатления от взаимодействия "Банк-Клиент". Вежливые сотрудники в офисе и операторы горячей линии. Оперативное решение проблем и вопросов по обращению через...