Консультирование как по телефону так в чате мобильного приложения - абсолютно бесполезная трата времени!
Добрый день, в очередной раз убеждаюсь в том, что на рынке есть пока только один банк, сотрудники которого могут проконсультировать как удаленно по телефону, так и в мобильном приложении и это, к сожалению, не Газпромбанк.
По телефону, перевели на соответствующего специалиста, тот в свою очередь, при каждом вопросе с моей стороны брал паузу 2/3 минуты, после чего давал невнятный ответ и в итоге посоветовал перезвонить на какой-то другой номер, якобы там-то мне точно ответят.
Итог простой - ответа так и не услышал!
Решил написать в тех поддрежку, в самом приложении банка. Переписывать все не буду, но результат такой же, мне просто скопировали текст с сайта банка и отправили его в виде ответа в чате.
Вопрос!!!
Если клиент вашего банка не имеет возможности прийти лично в банк, по той или иной причине, то у него остаётся возможность воспользоваться консультацией только удаленно, верно?
А если вы не можете проконсультировать человека, открывшего у Вас вклад, зачем ему держать свои деньги в вашем банке?
Для меня ответ очевиден - пропробуем другой банк!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о вкладах Газпромбанка
Благодарность сотруднику отделения банка
31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил...
Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове
Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения...
Отзыв о Газпромбанке
Я являюсь клиентом Газпромбанка в г. Улан-Удэ. 25 августа 2026 г. обратилась в отделение банка для открытия вклада. Меня встретила сотрудница отделения Анастасия, которая...
Подсказали про последний момент фиксации денег на счету на минимальный остаток
Здравствуйте! В августе я открыла новый накопительный счëт на минимальный остаток под 14 % с приветственной надбавкой, открыла в Рязанском филиале. Сегодня хотела понять, могу ли...
Подсказали сами, позвонив мне, про новый накопительный ежедневный счëт, который более выгоден
21 августа мне позвонил сотрудник Газпромбанка из Рязанского филиала и сказала, что у меня, деньги на накопительном ежедневном счету лежат по ставке 5 %, а в банке есть теперь счëт...
Получение карты Газпромбанка
Всех приветствую, хотела бы оставить отзыв о сотруднике Газпромбанка Сергее Т-ве, договорились о встрече, приехал как обещал в течении часа, выдал мне карту, показал документы...
Помощь в решении проблемы
Закрывала сейчас вклад, в приложении, в срок. Раньше проценты по закрытому в срок вкладу, даже если закрывался в выходной день, выплачивались сразу. А сегодня сюрприз - проценты...