Год назад был оформлен ипотечный кредит №G05***28. Ипотеку мы оформляли быстро и в вопросы страхования не вникали. Но полис заказчивает свое действие через 2 недели и я решил уточнить стоимость на рынке стархования у разных фирм, в том числе Альфа страхование. В процессе общения со страховыми выяснилось что нас застроховали на 155%, 100% заемщик и 55% созаемщик. Почему именно на таких условиях страховая компания ответить не смогла и отправили в Альфа Банк. И вот тут начались "танцы с бубном", операторы колл центра прокомментировать это не как не могут, на почту strahovanie@alfabank.ru не кто не отвечает. Пришло одно письмо, что страхование на 155% это по регламенту банка. По какому регламенту госпада? Наши с вами отношения регулируются только кредитным договором ( а там этих условий нет) и законами РФ, а по законам РФ застрахованная сумма не может быть больше суммы долга, а по действующему полису она превышает более чем на 50%. Сейчас для продления полиса в Альфа страховании они требуют письмо от банка о возможности страхования 50/50%, заемщик/ созаемщик, без письма они отказались оформлять новый полис. А банк с 14.10 не может дать не какого внятного ответа по этому поводу. Банк нарушает законы РФ и свячески настаивает на оформлении полиса на 155%. Отвратительное отношение к клиентам, нет не какой обратной связи.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы об ипотеке Альфа-Банка
Раздел «Ипотека» в мобильном банке
В июне оформила полис страхования недвижимости в рамках ипотечного кредита. Через какое-то время решила посмотреть погрузилась ли информация о страховом полисе в раздел "Ипотека...
Приятные бонусы клиентам Альфа онли
Потребовалось открыть аккредитив для сделки. Для меня стало приятным открытием, что для клиента Альфа онли эта услуга абсолютно бесплатна (за эл.регистрацию доп оплата). Мы...
Менеджер Полина в чате подробно помогла нам разобраться
15 июня 2026 в онлайн-чате Альфабанка менеджер Полина очень оперативно и хорошо помогла разобраться с вопросом открытия акредитива и по поводу предоставленных документов в...
Дистанционное оформление ипотеки
В конце июня хотела приобрести квартиру, застройщик предложил оформление ипотеки дистанционно в Альфа банке. Поначалу я скептично относилась к этому, но сотрудница Анастасия С-на...
Консультация по ипотечным каникулам
20 июля обратился в чат Альфа-банка с вопросом об условиях использования ипотечных каникул по программе банка и по государственной программе. Специалист Залия оперативно...
Продление страховки ипотечного кредита
Оперативно отвечают менеджеры по ипотечному кредиту. Развернуто ответили, по корректировкам для исправления договора страхования в другом банке для зачёта сниженной ипотечной...
Обязательное страхование ипотечной недвижимости
2 июня обратилась через чат с вопросом о том, куда необходимо направлять новый полис ипотечного страхования. К чату оперативно подключилась Владлена. Задала все необходимы...