Точка — банк, который за тебя горой

25.10.2022 13:25
1594
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Впервые стала индивидуальным предпринимателем. Впервые открывала счёт. Впервые начала работать сама с бухгалтерией, банком, отчётностью и тп. Уже на этапе открытие ИП через Точку стало понятно что это действительно сервис, который делает то что заявляет (в отличие от других банков где открытие ИП всё равно было связано с походами в налоговую а их сервис был просто набором анкет в приложении). Вежливые, чёткие представители. Была даже ситуация в которой банк сам забыл выпустить мне карту и прямо перед новым годом в срочном порядке вырулил ситуацию дистанционно, с максимальным комфортом для меня. Интерфейс приложения отличный, всё интуитивно и понятно, даже с нуля разобраться не трудно. Чат поддержки всегда оперативен, любой совет и консультация, в любое время будет отклик. За несколько лет работы в качестве ИП я открыла ещё пару счетов в других банках и в итоге отказалась от них и работаю преимущественно только с Точкой, так как все остальные просели по всем фронтам - невразумительные интерфейсы, путаные приложения, ужасный отклик поддержки, драконовские комиссии и чего только нет. С Точкой я буквально ощущаю что банк на моей стороне и это мой тыл. Проблем у предпринимателей хватает и когда банк снимает с тебя часть головной боли в виде комфортного обслуживания и лёгкой работы в онлайн банке - это большое спасение. Люблю точку, вы лучшие.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-11-02T23:53:09+03:00
«Чат поддержки всегда оперативен», — пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru скриншоты переписки с сотрудниками в чате. 23.01.2023 Письмо получили.
Точка Банк
Точка Банк
2022-10-26T12:11:29+03:00
Добрый день! Приятно, что доверили новый этап жизни именно Точке. Мы правда стремимся максимально помочь на старте и взять всю рутину на себя, а уже после - поддерживаем в чате интернет-банка. Здорово, что вас с нами комфортно, пусть так будет и дальше :)

О банке

Народный рейтинг

19 место
4,87
средняя оценка
25%
решено проблем
859
отзыва
856
ответа

Отзывы о продуктах Банка «Точка»

Поддержка специалистов Точка Банка

Оценка 5

Добрый день! Тоже хочу поделиться своим опытом общения с поддержкой Точка Банка, потому что ребята мне всегда помогают. Я буквально, могу задать им любой вопрос, и они с радостью... Читать полностью

28.08.2026

Оформление ЭТРН

Оценка 5

Здравствуйте! Уже на протяжении нескольких лет работаю с Точка Банком. Мне всё нравится, специалисты в чате поддержки вежливые и расторопные. Человеческим языком объясняют сложные... Читать полностью

27.08.2026

Оперативно, внимательно, подробно

Оценка 5

23 июня обратилась в чат Точка Банка с вопросом. В компании стало три учредителя, и мне нужно было понять, как предоставить им доступ в интернет-банк. Уже через минуту ответила... Читать полностью

27.08.2026

Помощь в вопросе

Оценка 5

Пользуюсь Точкой уже несколько лет. Недавно возник вопрос по поводу оплаты счета. Написал 11 августа в онлайн чат банка, чтобы уточнить, нужно ли оплачивать его с ндс или без него... Читать полностью

26.08.2026

ООО "Банк Точка"-лучший Банк для МСБ

Оценка 5

Добрый день! Уже 3 года я работаю с Точка банком. Нравится удобное приложение и что я всегда могу получить ответ в чате поддержки банка. 23 августа у меня возник вопрос: будет ли... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность за быструю помощь!

Оценка 5

Хочу поделиться опытом работы с Точка Банком. 17 августа этого года я спросил в чате с банком, почему на моей кассе не меняется адрес, хотя на кассовом чеке печатается адрес верный... Читать полностью

23.08.2026

Документооборот

Оценка 5

В Точка Банк у меня расчётный счёт ИП и подключён сервис Документооборот. Необходимо было принять документ от контрагента, но в сервисе я его не видел. Написал в чат с банком 19... Читать полностью

21.08.2026

Продукты банка