Нарушение кредитного договора- повысили % ставку
Здравствуйте. По кредитному договору повысили % ставку в связи с отсутствием договора страхования и это уже второй раз за 2 года! На горячей линии говорят нет технической возможности исправить ставку, придётся оплачивать, потом можно написать на возврат переплаты. И я больше чем уверена, что и потом возврата по техническим причинам не будет! Но!!! Все условия кредитного договора выполнены. Договор страхования был продлён и отправлен вовремя! Прошу дать разъяснения по условиям кредитного договора, на каком основании мне повысили % ставку? Продление договора страхования было отправлено 29.09.2022 на почту strahovanie@alfabank.ru, пришла отбивка, что письмо доставлено. Уведомление о повышении ставки пришло 22.10.2022, у Вас было 17 рабочих дней на обработку письма до того, как повысили ставку! При первой ситуации я оплатила! Но сейчас у меня нет возможности и причин оплачивать повышенную ставку за данный месяц! Это разве нормально нарушать условия договора? Решите пожалуйста данную ситуацию!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы об ипотеке Альфа-Банка
Раздел «Ипотека» в мобильном банке
В июне оформила полис страхования недвижимости в рамках ипотечного кредита. Через какое-то время решила посмотреть погрузилась ли информация о страховом полисе в раздел "Ипотека...
Приятные бонусы клиентам Альфа онли
Потребовалось открыть аккредитив для сделки. Для меня стало приятным открытием, что для клиента Альфа онли эта услуга абсолютно бесплатна (за эл.регистрацию доп оплата). Мы...
Менеджер Полина в чате подробно помогла нам разобраться
15 июня 2026 в онлайн-чате Альфабанка менеджер Полина очень оперативно и хорошо помогла разобраться с вопросом открытия акредитива и по поводу предоставленных документов в...
Дистанционное оформление ипотеки
В конце июня хотела приобрести квартиру, застройщик предложил оформление ипотеки дистанционно в Альфа банке. Поначалу я скептично относилась к этому, но сотрудница Анастасия С-на...
Консультация по ипотечным каникулам
20 июля обратился в чат Альфа-банка с вопросом об условиях использования ипотечных каникул по программе банка и по государственной программе. Специалист Залия оперативно...
Продление страховки ипотечного кредита
Оперативно отвечают менеджеры по ипотечному кредиту. Развернуто ответили, по корректировкам для исправления договора страхования в другом банке для зачёта сниженной ипотечной...
Обязательное страхование ипотечной недвижимости
2 июня обратилась через чат с вопросом о том, куда необходимо направлять новый полис ипотечного страхования. К чату оперативно подключилась Владлена. Задала все необходимы...