Банк то хороший, но вот есть моменты непонятные

26.10.2022 13:14
846
3
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Оформил карту кредитную, которая помогает исправить кредитную историю. За этот продукт банку огромный плюс.

Но есть моменты абсолютно непонятные для меня. В приложении появился банер что мне выпущена карта дебетовая MTS деньги Weekend и что я могу её забрать в любом салоне связи. Пришёл я в салон связи, дал паспорт, заполнили там какую то анкету , прождали минут 15 и сотрудник говорит -"Вам пришёл отказ" 

Как это понять? Отказ в выпуске и выдаче карты которая ждала меня в любом салоне связи? Вроде люди не дураки, и когда им пишут -"Ваша карта готова, заберите её" значит карта уже одобрена и действительно ждет тебя, но получается что это не так. Считаю это обманом со стороны банка, ради того чтобы люди ехали в эти салоны связи и покупали сим карты с другими допами. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-11-17T17:54:55+03:00
Автор, мы объединили тексты согласно п.3.10.2 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] правил Народного рейтинга [/url]. Пожалуйста, не нарушайте их, размещайте дополнения по ситуации в комментариях к своему отзыву - так описание истории выглядит более логичным.
МТС Банк
МТС Банк
2022-10-29T20:07:53+03:00
Здравствуйте, Алексей! Мы благодарим Вас за оказанное доверие. SMS-сообщение, которое Вам поступило содержало предварительное решение о возможности получения карты. Окончательное принимается только после обращения клиента с документами в отделение банка или магазин МТС. Проводится оценка клиента. Это является общепринятой банковской практикой. На текущий момент банк, к сожалению, не может одобрить Вам карту. Но это вовсе не значит, что так будет всегда. Понимаем Ваши эмоции и надеемся на понимание. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.72%
решено проблем
4 502
отзывов
4 454
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Прекрасная доставка

Оценка 5

Оформила перенос сим карты с другого оператора, так как не устроила цена. Выбрала мтс. Симку заказала на 11.09. Утром мне позвонил сотрудник банка Дмитрий У. Договорились с ним... Читать полностью

11.09.2026

Хорошие условия по кэшбекам

Оценка 5

Карту банковскую мтса себе заказал для получения кэшбеков,мне понравилось что их много,они довольно разнообразные,есть как на фуд корты так и на обычные супермаркеты 5%. Карту мне... Читать полностью

11.09.2026

Скидки классные

Оценка 5

Друзья рассказали про акцию если берешь карту то МТС,то будет скидка на связь 30%, заинтересовало меня такое поэтому и оформил. Что понравилось это бесплатная доставка,идти самому... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое подключение оператора и оперативное решение вопроса с возвратом

Оценка 5

25 августа обратился в чат поддержки с вопросом по поводу возврата денег. Оформил заказ на Ozon на сумму 577 рублей и почти сразу отменил его часть. Маркетплейс уведомил, что... Читать полностью

10.09.2026

Доставили куда нужно без проблем

Оценка 5

Сегодня 10 сентября получила дебетовую карту МТС Банка которая мне доставил сотрудник банка Дмитрий , Он Заранее мне позвонил мы договорились с ним о встрече и прибыл он вечером... Читать полностью

10.09.2026

Поддержка МТС Банка помогла разобраться с выбором категорий кешбэка

Оценка 5

10.09 я обратилась в чат поддержки МТС Банка с простым, на первый взгляд, вопросом: где в приложении можно выбрать категории для получения кешбэка. Сообщение я отправила примерно в... Читать полностью

10.09.2026

Отличная доставка карты

Оценка 5

Сегодня 10.09 в 9 утра пришла смс о том, что карту мне доставит представитель банка Дмитрий, который чуть позже со мной связался и мы договорились о встрече. Он прибыл в... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка