Карта Union pay

26.10.2022 14:30
1055
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена
Заказала карту на сайте банка, оплатила комиссию за выпуск карты. Потом выяснилось, что карту возможно будет получить только через 4 дня. Решила отказаться. Тут же, через 20 минут после оплаты написала обращение об отказе от выпуска карты и требование о возврате денег. Обращение зарегистрировано 37234683 от 19.10.22. В СМС написали, что в течении 5 дней дадут обратную связь. 21.10.22 приходит СМС, что я могу забрать мою карту в отделении.  Пишу в поддержку, что оставила обращение, что мне не нужна карта, прошу вернуть комиссию за выпуск. Говорят ждите 5-10 дней... Все. Занавес. Выводы делайте сами. Банк ужасный. Все карты там закрываю. Не хочу больше с ними никаких дел иметь. По возврату комиссии буду подавать в суд.
МТС Банк
МТС Банк
2022-10-26T15:49:45+03:00
Здравствуйте, Алевтина! Сожалеем, что у Вас возникло негативное мнение о банке. Мы взяли в работу Ваш отзыв. Чуть позже дадим обратную связь. С уважением, МТС Банк
lualua2008
2022-11-02T13:29:50+03:00
Комиссию вернули. Осадок остался неприятный
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.61%
решено проблем
4 525
отзыва
4 476
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Прекрасная доставка

Оценка 5

Оформила перенос сим карты с другого оператора, так как не устроила цена. Выбрала мтс. Симку заказала на 11.09. Утром мне позвонил сотрудник банка Дмитрий У. Договорились с ним... Читать полностью

11.09.2026

Хорошие условия по кэшбекам

Оценка 5

Карту банковскую мтса себе заказал для получения кэшбеков,мне понравилось что их много,они довольно разнообразные,есть как на фуд корты так и на обычные супермаркеты 5%. Карту мне... Читать полностью

11.09.2026

Скидки классные

Оценка 5

Друзья рассказали про акцию если берешь карту то МТС,то будет скидка на связь 30%, заинтересовало меня такое поэтому и оформил. Что понравилось это бесплатная доставка,идти самому... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое подключение оператора и оперативное решение вопроса с возвратом

Оценка 5

25 августа обратился в чат поддержки с вопросом по поводу возврата денег. Оформил заказ на Ozon на сумму 577 рублей и почти сразу отменил его часть. Маркетплейс уведомил, что... Читать полностью

10.09.2026

Доставили куда нужно без проблем

Оценка 5

Сегодня 10 сентября получила дебетовую карту МТС Банка которая мне доставил сотрудник банка Дмитрий , Он Заранее мне позвонил мы договорились с ним о встрече и прибыл он вечером... Читать полностью

10.09.2026

Поддержка МТС Банка помогла разобраться с выбором категорий кешбэка

Оценка 5

10.09 я обратилась в чат поддержки МТС Банка с простым, на первый взгляд, вопросом: где в приложении можно выбрать категории для получения кешбэка. Сообщение я отправила примерно в... Читать полностью

10.09.2026

Отличная доставка карты

Оценка 5

Сегодня 10.09 в 9 утра пришла смс о том, что карту мне доставит представитель банка Дмитрий, который чуть позже со мной связался и мы договорились о встрече. Он прибыл в... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка