Получили с женой ключи от квартиры по 214-ФЗ, на которую была взята ипотека в Альфе. Одни из первых приняли квартиру в своей очереди ЖК. Подготовили быстро для банка документы по оценке стоимости в специализорованной компании. И фотографии всех документов направил 8 августа на специальную электронную почту банка для оформления Закладной, которая требуется нам для оформления собственности на квартиру. 10 августа пришел ответ, что всё взято в работу, ожидайте 30 рабочих дней, с пояснением, что такой срок "из-за увеличившегося количества обращений". Прошли 30 рабочих дней - закладной нет. Звоню в банк, уточняю. В ответ: мы увеличили срок рассмотрения до 60 рабочих дней. На вопрос почему не уведомили хотя бы, получил ответ "из-за увелчиения кол-ва обращений".
Сегодня, 27 октября, 59 день с момента подачи и 57 день с момента первого ответа банка. Закладной нет. Уточняю в банке по номеру для ипотечников: снова говорят "60 дней". Но специалист также добавил, что сегодня были в работе заявки от 18 июля. На вопрос, почему они не выдержают даже свои увеличивающиеся регламенты почувствовал нервозность в ответе: "в связи с увеличением кол-ва обращений".
Судя по домовому чатику нашего ЖК, соседи с ипотеками в крупных банках давно оформили всё в собственность.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы об ипотеке Альфа-Банка
Раздел «Ипотека» в мобильном банке
В июне оформила полис страхования недвижимости в рамках ипотечного кредита. Через какое-то время решила посмотреть погрузилась ли информация о страховом полисе в раздел "Ипотека...
Приятные бонусы клиентам Альфа онли
Потребовалось открыть аккредитив для сделки. Для меня стало приятным открытием, что для клиента Альфа онли эта услуга абсолютно бесплатна (за эл.регистрацию доп оплата). Мы...
Менеджер Полина в чате подробно помогла нам разобраться
15 июня 2026 в онлайн-чате Альфабанка менеджер Полина очень оперативно и хорошо помогла разобраться с вопросом открытия акредитива и по поводу предоставленных документов в...
Дистанционное оформление ипотеки
В конце июня хотела приобрести квартиру, застройщик предложил оформление ипотеки дистанционно в Альфа банке. Поначалу я скептично относилась к этому, но сотрудница Анастасия С-на...
Консультация по ипотечным каникулам
20 июля обратился в чат Альфа-банка с вопросом об условиях использования ипотечных каникул по программе банка и по государственной программе. Специалист Залия оперативно...
Продление страховки ипотечного кредита
Оперативно отвечают менеджеры по ипотечному кредиту. Развернуто ответили, по корректировкам для исправления договора страхования в другом банке для зачёта сниженной ипотечной...
Обязательное страхование ипотечной недвижимости
2 июня обратилась через чат с вопросом о том, куда необходимо направлять новый полис ипотечного страхования. К чату оперативно подключилась Владлена. Задала все необходимы...