Три года с банком Точкой - это самый клиентоориентированный банк

29.10.2022 12:14
1502
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Соглашусь на 💯 процентов! В 2019 г. другой банк меня заблокировал во фз 115 за то что на карту перевели сумму за квартиру с юрлица, параллельно с этим блокернули и р/с счёт ИП. Дело даже не в блокировке - это делает финконтрол - а в полном отсутствии сервиса - нет человека который тебе может ответить что происходит со счетом, приложение на телефоне недоделанное можно только введённых с компа контрагентов подписывать платежи, новых создавать только с веб версии - это было в 2019 г. В точке все операции можно было с приложения делать - как я был счастлив когда перешёл на Точку - конечно же не сразу я стал счастливым, переход дискомфортен в принципе когда тебя блокернули! В Точке есть чат задаёшь вопрос тебе сразу отвечают - самый клиентоориентированный банк (я до точки работал с 5 разными банками было с чем сравнить) В том банке я платил 1200 р. а в точке стало 700 р. Объяснили в поддержке точки что если тратишь с карты привязанной к р/с покупками картой или в интернете это не раздражает финконтрол, и вообще у них был комплаенс ассистент который мониторил все ли у тебя хорошо перед финконтролом - теперь это просто в приложении видно. Ну и фишка этого банка у него нет отделений он работает хоть на Камчатке - отсюда и меньше затрат и меньше тариф. Вообщем не подумайте что рекламирую - делюсь позитивным опытом - я прям кайфую от точки после треша со с другоим банком. Не было бы счастья - да несчастье помогло)
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-11-12T23:40:07+03:00
«есть чат задаёшь вопрос тебе сразу отвечают», — пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru скриншоты переписки в чате. 08.12.2022 Письмо получили.
Точка Банк
Точка Банк
2022-10-29T19:08:40+03:00
Добрый день! Спасибо, что нашли время на отзыв. Нам всегда хотелось сделать отношения со службой финансового контроля максимально доверительными. Стараемся найти баланс между потребностями компании и требованиями регулятора, сохраняя при этом дружескую поддержку. Приятно, что вы это цените. Чтобы вести бизнес с Точкой было ещё удобнее, постоянно обновляем интерфейс интернет-банка, разрабатываем новые сервисы, адаптируем тарифы под потребности бизнеса, а если появляются вопросы – мы круглосуточно на связи. Успехов! Мы рядом, если понадобимся ;)

О банке

Народный рейтинг

19 место
4,87
средняя оценка
25%
решено проблем
851
отзыв
847
ответа

Отзывы об РКО Банка «Точка»

ООО "Банк Точка"-лучший Банк для МСБ

Оценка 5

Добрый день! Уже 3 года я работаю с Точка банком. Нравится удобное приложение и что я всегда могу получить ответ в чате поддержки банка. 23 августа у меня возник вопрос: будет ли... Читать полностью

24.08.2026

Помощь в платежах

Оценка 5

Хочу поблагодарить поддержку Точки. 17 августа понял, что неверно указал КПП при оплате, сразу же написал в чат банка и уточнил, что нужно сделать. Сразу же мне ответила Дарья и... Читать полностью

19.08.2026

Работа поддержки банка Точка

Оценка 5

С 2017 года вместе с Точкой, пользуюсь их сервисом бухгалтерии и хочу поделиться отзывом. Недавно перешел на АУСН, режим новый для меня, много непонятного. Написал в чат поддержки... Читать полностью

19.08.2026

Спасибо за оперативность

Оценка 5

С Точка банком работаю уже более 3 лет. Нравится удобное приложение и работа ребят из службы поддержки. Они всегда на связи и могут помочь по любым вопросам. 11 августа в чате... Читать полностью

17.08.2026

Оперативный банк с мгновенной поддержкой в чате

Оценка 5

Я являюсь распорядителем по счёту в банке. Понадобилось перевести крупную сумму, высветилась большая комиссия, потому что я вышла за лимит. Обратилась в чат интернет-банка 13... Читать полностью

14.08.2026

Помощь Точка банка

Оценка 5

Хочу поделиться опытом взаимодействия с Точка Банком. Пару дней назад, 9 августа, я обратилась в чат-поддержку банка. Какое-то время у меня не работала касса, и я пробивала чеки... Читать полностью

13.08.2026

Сервис Витрина и поддержка Точка Банк

Оценка 5

Добрый день. Я ИП, на днях подключил сервис банка, где можно создать сайт с витриной своих товаров. 11 августа появились вопросы по организации продаж через этот сайт, поэтому я... Читать полностью

13.08.2026

Продукты банка