Урегулирование вопроса по переводу

30.10.2022 12:51
884
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

30.10.2022 обратился в чат мобильного приложения по вопросу списания комиссии за оплату услуг на сайте с использованием кредитной карты. После нескольких переписок моя заявка попала на Альмиру. Благодарю Альмиру за исчерпывающую консультацию, а также за помощь и урегулирование вопроса по заявке. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-11-10T12:21:54+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее, для решения какого вопроса вы обращались в банк, какую информацию предоставил сотрудник? 11.11.2022 Благодарим за дополнения.
user-15647696894
2022-11-10T21:43:31+03:00
Добрый вечер. Оплачивал услугу на сайте поставщика с кредитной карты, софт называется говорящий блокнот. Но из-за того что эквайер этого поставщика присвоил кривой mcc код, моя оплата прошла как перевод 🤦‍♂️ по тарифам комиссия 500рублей. Банк пошёл на встречу и отменил комиссию, так как я оплачивал услугу онлайн программы.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2022-10-31T14:29:57+03:00
Здравствуйте! Благодарим Вас за то, что уделили время на отзыв и отметили высокий уровень сервиса, предоставляемого Банком! Мы по-настоящему гордимся профессионализмом и отзывчивостью наших сотрудников. Непременно передадим Альмире слова Вашей благодарности. Уверены, что дальнейшее сотрудничество будет долгосрочным и будет приносить Вам исключительно положительные эмоции! Будем признательны, если в комментариях отразите более подробную информацию о том, что предпринял сотрудник для решения вопроса. Спасибо, что Вы с нами! Ваш АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
15.18%
решено проблем
15 081
отзыв
14 894
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Кредит

Оценка 5

Со мной 24 августа связаться представитель банка Амелин Иван Михайлович. Сообщил мне о наличии просроченной задолженности (пропуска по кредиту). Я пояснил что на ранее был арест по... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

За мной числится существенная просроченная задолженность по кредитной карте этого Банка, а также в других кредитных организациях. Хочу отметить, что только в банке Русский... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

У меня был необычный вопрос к Банку, я даже думал врятли получится его решить. В общем ситуация такая: в июне и июле я оплатил свой кредитный договор чуть позже чем у меня... Читать полностью

24.08.2026

Оплата задолженности

Оценка 5

Мне нужно было что бы банк мне выдал справку о задолженности по моей кредитной карте с указанием даты заключения договора, суммы лимита и суммы фактической задолженности. Вообще... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

14.08.2026 я планировала оплатить кредит и сделать это через перевод с карты другого Банка. По не понятным причинам несколько раз не проходило подтверждение платежа.Я позвонила... Читать полностью

23.08.2026

Благодарность Моисеевой Е. В.

Оценка 5

Я являюсь клиентом Банка Русский Стандарт. Кредитные карты. Хотелось бы поблагодарить и отметить с положительной стороны сотрудницу вышеуказанного Банка, Моисееву Елену... Читать полностью

22.08.2026

Кредитная карта

Оценка 5

У меня есть кредитная карта этого Банка.  Я раньше пользовался ей, но задолженность закрыл. Уже год по ней не совершал никаких операций. Но в приложении по этой карте почему то... Читать полностью

21.08.2026

Продукты банка