Финансовая защита
18.10 мной были оформлены 2 кредитные карты МТС Банка, конечно же с подключёнными услугами страхования. У меня есть 14 дней чтобы их отключить, а страхование подключено от банка Сбербанк, по договору.
Я связалась 20 числа со специалистами Сбербанка по горячей линии, меня отправили в личный кабинет для заполнения заявления на расторжение. Заявление я заполнила, там была строка номера договора страхования. Так как деньги сняты не были за страховку, договор страхования заключён быть не может. Связалась с Мтс Банком, специалистом на горячей линии. Заполнили данные, назвала последние цифры карт, специалист сказала мне сутки картой не пользоваться для отключения страховки. Сутки прошли, страховка отключена не была. Я обратилась повторно, уже в чат банка. В чате банка специалист подтвердил что услуги ещё активны. Я ему снова объяснила эту ситуацию, была зарегистрирована заявка №INC0070543, 26 октября 22г . На данный момент никаких продвижения по заявке нет, 01.11.22 я уже не смогу отказаться от услуг страховки по договору.
Я впервые сталкиваюсь с таким халатным отношением специалистов к отключению услуги и именно в этом банке. Сбербанк даже не знает о моем страховании, а у вас услуга страховки до сих пор активна. Которая активная быть не может.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о кредитных картах МТС Банка
Вернули деньги за уведомления
Пользуюсь кредитной картой МТС Банка более года. С самого начала я отключил платные уведомления по карте, так как они мне не нужны — все операции я отслеживаю через приложение. За...
Максимум дней льготки
Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка...
Льготный период длинный
У меня возникла ситуация,когда возможны доп расходы,поэтому чтобы подстраховаться оформила на себя кредитную карту. У МТС меня привлек длинный льготный период и разные кешбеки...
Подписка и кредитная карта
Я обратился в мтс банк 22 августа в 14:14 с важным для себя вопросом - я в данный момент пользуюсь кредитной картой мтс и подпиской мтс премиум чтобы продлить по ней льготный...
Оплата долга по кредитной карте
Не так давно я наконец-то выплатила полностью долг по кредитной карте МТС, но решила все же 22 августа в 16:16 уточнить в онлайн чате поддержки банка в мобильном приложении, не...
Обязательный платеж по кредитной карте
В банке МТС я пользуюсь кредитными картами. Но на днях заметил, что в приложении по ним не появляется дата обязательных платежей - а это очень важно, их нужно вовремя вносить...
Разобрался в суммировании кешбека
Пользуюсь продуктами МТС Банка уже второй год, в том числе дебетовой и кредитной картой. Ценю, что иногда попадаются действительно выгодные категории кешбэка. Вот и на август 2026...