МТС банк придумывает условия по кредитной карте

04.11.2022 12:55
1181
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Обычно, для того чтобы пользоваться беспроцентным периодом и не платить проценты по кредитной карте, достаточно изучить тарифы + условия кредитования, а также постоянно следить за изменениями.

Однако в случае МТС-банка это не так. МТС-банк на ходу придумывает условия. Не, я конечно допускаю, что я что-то упустил в условиях кредитования и тарифе за несколько дней изучения, но... Подумываю подать в суд. По всему выходит, что я прав, а банк - нет. Где-то косяк в алгоритмах(в пользу банка, конечно).

В частности, в тарифе указано: ставка 0 процентов до 111 дней. При выполнении условий льготного кредитования, конечно. Но эти условия явно нигде не указаны. Приходится читать все условия, каждый пункт.

Оказывается, одно из условий льготного кредитования - полное погашение задолженности в эти "до 111 дней". Если этого не сделать - за каждый день залолженности в льготный период начислятся проценты. Этого условия нету ни в одном документе. Сотрудники в чате пытаются что-то ответить, но их ответы не совпадают с реальность, указывают на штрафные санкции "за нарушение условий льготного кредитования", якобы по которым списывается задолженность. А в выписке - проценты за пользование кредитом. Нестыковочка...

История такая: кредитная карта, первая покупка 15 июля, беспроцентный период истекает 20 октября. Кредит гасится 28 октября(через 8 дней после окончания беспроцентного периода). МТС-банк списывает проценты за каждый день задолженности, начиная с 15 июля.

Конечно, банки.ру не место для подобных жалоб, с одной стороны. Надо обращаться в суд.

Но с другой стороны, знайте: вас ограбят на ровном месте на основании алгоритмов. Описывать алгоритмы в тарифах и условиях кредитования для этого нет необходимости.

МТС Банк
МТС Банк
2022-11-04T13:07:07+03:00
Здравствуйте, Денис! Все тарифы и условия размещены в свободном доступе на официальном сайте банка. Мы проверим, что произошло по Вашей карте и прокомментируем ситуацию. Сделаем это чуть позже. С уважением, МТС Банк
user8892634
2022-11-09T12:25:22+03:00
Конфликтная ситуация с банком решена. Спасибо менеджеру банка!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,15
средняя оценка
52.19%
решено проблем
4 326
отзыва
4 268
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Вернули деньги за уведомления

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой МТС Банка более года. С самого начала я отключил платные уведомления по карте, так как они мне не нужны — все операции я отслеживаю через приложение. За... Читать полностью

01.09.2026

Максимум дней льготки

Оценка 5

Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка... Читать полностью

29.08.2026

Льготный период длинный

Оценка 5

У меня возникла ситуация,когда возможны доп расходы,поэтому чтобы подстраховаться оформила на себя кредитную карту. У МТС меня привлек длинный льготный период и разные кешбеки... Читать полностью

25.08.2026

Подписка и кредитная карта

Оценка 5

Я обратился в мтс банк 22 августа в 14:14 с важным для себя вопросом - я в данный момент пользуюсь кредитной картой мтс и подпиской мтс премиум чтобы продлить по ней льготный... Читать полностью

24.08.2026

Оплата долга по кредитной карте

Оценка 5

Не так давно я наконец-то выплатила полностью долг по кредитной карте МТС, но решила все же 22 августа в 16:16 уточнить в онлайн чате поддержки банка в мобильном приложении, не... Читать полностью

24.08.2026

Обязательный платеж по кредитной карте

Оценка 5

В банке МТС я пользуюсь кредитными картами. Но на днях заметил, что в приложении по ним не появляется дата обязательных платежей - а это очень важно, их нужно вовремя вносить... Читать полностью

23.08.2026

Разобрался в суммировании кешбека

Оценка 5

Пользуюсь продуктами МТС Банка уже второй год, в том числе дебетовой и кредитной картой. Ценю, что иногда попадаются действительно выгодные категории кешбэка. Вот и на август 2026... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка