Обман и навязывание дополнительных страховок

07.11.2022 12:29
908
1
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
26.10.2022 года оформлял ипотеку сотрудник сообщила, что обязательное страхование жизни чтоб получить ипотеку, страховку оформили конечно Альфа страхование сумма завышена чем в других страховых в несколько раз)))) В других страховаться нельзя, в этом случае будет пересматриваться заявка на ипотеку. Дополнительно еще обязали страхование про здоровье вообщем со всеми страховками получилось около 18 000 рублей, галимая обдираловка! Для себя решил, раз по другому никак значит после сделки буду расторгать договоры страхования. Первый договор приняли без проблем, а вот с интересным договором Про здоровье интересная ситуация, договор расторгают только после получения через Почту России заявления со всеми документами, по электронке не могут принять, нет технической возможности сообщила мне специалист кол центра. Если не успеете чтоб заявление пришло в Альфа-страхование в течение 14 дней с момента заключения договора Вам не повезло) Сейчас жду внятных объяснений от Альфа страхование почему в федеральной компании нет технической возможности по электронке принимать заявления на расторжения, хотя другой продукт страхование жизни расторгли вполне нормально, дальше планирую разобраться является ли страховка ПРоздоровье обязательным как мне это втюхали, да и вообще первый раз связался с этим банком и уже пожалел, буду думать о рефинансировании.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-01-22T14:08:16+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-11-07T12:30:11+03:00
Приветствуем! Проверим информацию и вернёмся с ответом 👌

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,76
средняя оценка
48.1%
решено проблем
193 689
отзыва
192 785
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Альфа-Банка

Раздел «Ипотека» в мобильном банке

Оценка 5

В июне оформила полис страхования недвижимости в рамках ипотечного кредита. Через какое-то время решила посмотреть погрузилась ли информация о страховом полисе в раздел "Ипотека... Читать полностью

08.08.2026

Приятные бонусы клиентам Альфа онли

Оценка 5

Потребовалось открыть аккредитив для сделки. Для меня стало приятным открытием, что для клиента Альфа онли эта услуга абсолютно бесплатна (за эл.регистрацию доп оплата). Мы... Читать полностью

04.08.2026

Менеджер Полина в чате подробно помогла нам разобраться

Оценка 5

15 июня 2026 в онлайн-чате Альфабанка менеджер Полина очень оперативно и хорошо помогла разобраться с вопросом открытия акредитива и по поводу предоставленных документов в... Читать полностью

03.08.2026

Дистанционное оформление ипотеки

Оценка 5

В конце июня хотела приобрести квартиру, застройщик предложил оформление ипотеки дистанционно в Альфа банке. Поначалу я скептично относилась к этому, но сотрудница Анастасия С-на... Читать полностью

24.07.2026

Консультация по ипотечным каникулам

Оценка 5

20 июля обратился в чат Альфа-банка с вопросом об условиях использования ипотечных каникул по программе банка и по государственной программе. Специалист Залия оперативно... Читать полностью

22.07.2026

Продление страховки ипотечного кредита

Оценка 5

Оперативно отвечают менеджеры по ипотечному кредиту. Развернуто ответили, по корректировкам для исправления договора страхования в другом банке для зачёта сниженной ипотечной... Читать полностью

21.07.2026

Обязательное страхование ипотечной недвижимости

Оценка 5

2 июня обратилась через чат с вопросом о том, куда необходимо направлять новый полис ипотечного страхования. К чату оперативно подключилась Владлена. Задала все необходимы... Читать полностью

15.07.2026

Продукты банка