Попытался стать клиентом... Не прокатило

В общем решил что ставка, по которой я плачу сейчас кредит меня не очень устраивает, паралельно решил сократить срок кредита.

Выбор - рефинансирование.

Как особо "умный человек" решил онлайн веером подать заявки во все банки, дабы потом выбрать "самое вкусное" предложение.

Особенно меня порадовал "ВТБ". Это, ребята, просто песня!

1. Заполнил заявку - в общем все прекрасно, банк что-то подумал час и присылает письмо "для того чтоб узнать решение банка - дозаполните анкету по ссылке в письме". Ну не вопрос. В письме две ссылки, обе ведут на vtb.ru. Какой то код в строке присутствует, но сайтом отбрасывается, "дозаполнять" нечего.

2. Окей, открываю чат в вацапе - убогий робот говорит что андроид приложение сломалось, а вот на иосе с ним все в порядке. Ну, наверное, хорошая информация, но ничего умнее я с него не добился.

3. Открываю чат в телеграмме - то же самое, только меньше. Грусть.

4. Открываю чат на сайте - Милая девочка "Эльвира" говорит что мой вопрос решить нельзя вот так вот, надо вам авторизоваться или позвонить на 8-800. Спрашиваю, как авторизоваться, если у меня пока нет карты (а форма авторизации ее требует) - отвечают что тогда только на 8-800.

5. Звоню на 8-800 - говорят что сюда звонить нельзя, только 1000. 

6. Звоню на 1000. робот уговаривает что я должен сказать "Сургут" и "автокредит". К сожалению нет, не подходит. Минут через 20 робот говорит что "хорошо, соединяю с оператором" и.... Кладет трубку!

Чудеса, правда? Просто божественно. В общем, ВТБ, я хотел стать вашим клиентом (если конечно условия были бы конкурентными), но вы сделали все чтобы я им не стал. Или, может быть, вам именно этого и надо? Но если так - зачем ваша реклама всюду висит? :)