Многочисленные звонки из банка каждый день по утрам

09.11.2022 03:08
1786
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Банк Убрир уже несколько дней подряд достает меня своими звонками. Начинает нагло с самого утра и с интервалом час долбит пока я не проснусь и не отвечу. Пару раз брал трубку, там играет музыка и они просят меня еще и подождать чего-то. Совсем обнаглели. Все началось с того, что еще в начале ноября (10 дней назад) я обращался в чат, но там просто не отвечают неделю. Сообщения не читают тоже. Я пытался дозвониться, но висел в ожидание по часу два раза. В итоге нажал "перезвонить мне" и всё. Теперь жизни нет нормальной, будят каждое утро, я скидываю, они снова долбят. Отзывы как не гляну щас, все чинят и чинят что-то, позорище, а не банк. И тебе, сотрудник, который тут копипастит одну и туже фразу, должно уже быть стыдно за работу в этой дыре.

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2022-11-09T07:19:36+03:00
Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв. Рекламная рассылка осуществляется банком, только по согласию клиента, и прекращается по его просьбе. Мы отключим ваш номер и больше не побеспокоим вас. Приносим наши извинения за неудобства. Наши сотрудники всегда стараются оперативно ответить на вопросы клиентов, к сожалению, в моменты высокой нагрузки на линию время ожидания может быть увеличено. В чатах операторы отвечают настолько быстро, насколько это возможно, дополнительно мы проверим поступило ли ваше сообщение к ним в работу и прокомментируем ситуацию. Мы открыты для предложений, замечаний и вопросов, их всегда можно направить на нашу почту smm@ubrr.ru, не оставим их без внимания. С уважением, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

33 место
3,87
средняя оценка
21.13%
решено проблем
872
отзывов
858
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Консультация по кэшбэку

Оценка 5

31 июля я обратился в чат приложения УБРИР по поводу вопроса кэшбэка, я давно им не пользовался и хотел освежить свои знания касательно него. Мне отвечал оператор Артем, который... Читать полностью

31.07.2026

Смена данных

Оценка 5

Пришлось менять фамилию после замужества и встал вопрос с банковскими картами. Сначала думала, что придётся идти в отделение, но решила сначала спросить в чате поддержки через... Читать полностью

29.06.2026

Спасибо за оперативную консультацию

Оценка 5

26 мая обращалась к ним в отделение, нужно было уточнить минимальную сумму перевода через СБП. Бывают ситуации, когда надо буквально копейку перевести например, для активации карты... Читать полностью

28.05.2026

Акция Приведи друга

Оценка 5

Услышала от знакомых , что банке УБРиР действует акция "Приведи друга" и получи деньги. Я решила узнать подробные правила и условия данной акции, для этого 15 мая позвонила на... Читать полностью

17.05.2026

Благодарю! Спасибо

Оценка 5

12 мая приходил уточнить лимиты на снятие наличных перед крупной покупкой. Хотел заранее понимать ограничения, потому что в приложении не смог найти информацию про лимиты. Иван... Читать полностью

12.05.2026

Клиентоориентированный подход банка

Оценка 5

Случайно заметил на банковском счёте баланс почему-то ушел аж в -99р, связался с поддержкой и выяснилось что это за "услугу" СМС информирование... Разумеется я ей не пользовался... Читать полностью

27.04.2026

Помогли посмотреть кодовое слово

Оценка 5

Всем здравствуйте! Не помнила точно своё кодовое слово. Думала, его надо поменять. Обратилась сегодня, 21.04, в чат. Спросила, как это делать. Думала, мне вообще сейчас скажут... Читать полностью

21.04.2026

Продукты банка