Выдают "левые" карты, которые потом не активируют

Оставила заявку на получение дебетовой карты с доставкой. в течении недели со мной так и не связались. оставила заявку повторно, перезвонили но сказали что не могут "привязать мой счет к моей карте" поэтому привезти не могут, нужно чтобы я приехала в офис. кроме того, курьеров как мне сказали тоже нет. звоню на горячую линию где фиксируют заявку и через какое то время приезжает курьер с картой, фотографирует мой паспорт и говорит что в течении дня я получу пароль для входа в личный кабинет. проходят сутки пароля нет, звоню на горячую линию обьясняю ситуацию и получаю ответ "специалиста" у вас нет карты обратитесь в банк... звоню курьеру которая привезла карту уточнить про пароль и слышу в ответ, вам же еще в первый раз сказали что мы не можем привязать вашу карту к вашему счету поэтому вы должны приехать к нам в офис. Задаю очередной вопрос, это я должна приехать и привязать? то есть я приеду, вы дадите мне программу и я буду сидеть и привязывать? вы вообще о чем? на что получаю следующий бред6 -" у вас тут затроение заявки и паспортные данные наверное старые...."Это не у меня затроение - это у вас, а паспорт ты мадам сама фотографировала о чем вообще может быть речь?

Звоню на горячую линию, оставляю заявку, после чего приходит ответ: "мы рассмотрели заявку, ответ в личном кабинете". В каком личном кабинете если у меня не активная карта, а личный кабинет заводится только по имеющейся карте. Звоню снова прошу обновить заявку, на что специалист Светлана с номером 0***6 сообщает что мне уже один раз ответили и больше ничего она фиксировать не будет.

Выдают карты которые либо не проводят официально либо еще что то. Кроме того, карта никак не упакована, то есть курьер привезла и отдала мне ее, при этом она могла спокойно переписать все номера карты включая код подтверждения и использовать ее после того как бы она были допустим активирована при оплате через интернет.