До сих пор нет отображения дебетовой пластиковой карты в приложниии

14.11.2022 17:36
1273
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте. Произошла поистине вопиющая ситуация. 09.10.22 я завела виртуальную карту Максимум с новым тарифом где кэшбэк 3 %. И так как участились случаи, когда Мир пэй в магазине не срабатывал. То я через приложение заказала себе пластиковую карту. Привезла мне ее в конверте представитель 19.10.22 вручила, сфотографировала мои данные паспорта и меня вместе с картой и сообщила мне чтобы я ждала смс об активации через сутки. На следующий день меня в приложении смутило то, что карты и не было отображения в приложении, только виртуальная. Я написала в чат, на что мне ответили там что никакой карты мне выдать не могли и создали обращение по моей проблеме. В итоге сегодня у нас на дворе 14.11.22 прошел уже почти месяц. Пластиковая карта лежит скучает в конверте, в приложении вместо нее красуется запись о доставке курьером 19 октября. А по поводу обращения меня усиленно кормят завтраками и вводят в заблуждение, что мой вопрос решится в ближайшее время. А в чате одни отписки. Я надеюсь, что моя ситуация будет решена в ближайшее время действительно, потому что это уже издевательство подобная ситуация в которой я нахожусь уже почти месяц. 

ОТП Банк
ОТП Банк
2024-03-15T12:37:37+03:00
Уважаемый Автор, спасибо за Ваш отзыв. Ваше сообщение рассмотрено. Ответ направлен в виде смс-сообщения на номер телефона. Признательны Вам за уделенное время. С уважением, ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

10 место
4,30
средняя оценка
39.42%
решено проблем
7 499
отзыва
7 364
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Благодарность представителю за доставку карт

Оценка 5

Дата: 17.09.2026 Банк: ОТП банк Оценка: ★★★★★ Заказывала онлайн на сайте выпуск новой дебетовой и кредитной карт с доставкой на дом. 16.09.2026. Дата доставки была назначена... Читать полностью

18.09.2026

Оформила цифровую карту с мгновенным выпуском по акционному предложению "1000 рублей за оформление карты"

Оценка 5

17 сентября 2026 года оформила дебетовую карту ОТП Банка по выгодному акционному предложению, которое действует ещё до 30.09.26. По условиям этого предложения при оформлении карты... Читать полностью

18.09.2026

Информацию по кэшбэку

Оценка 5

15 сентября я совершил покупки на АЗС, на сумму около 30'000₽. За данные покупки мне полагался кэшбэк в размере 5% от этой суммы. Но, спустя 2 дня, я обнаружил, что кэшбэк в... Читать полностью

18.09.2026

Период хранения кешбэка

Оценка 5

В начале мая после открытия дебетовой карты в офисе ОТП банка, накопил кешбэк порядка 400 рублей, потратить их не получалось, так как сумма не достигала 500 рублей, решил узнать... Читать полностью

18.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Заказала карту увидев в одном приложении. легко оформила. Связались сразу, в назначенный срок я не смогла попасть по семейным обстоятельствам по адресу. Представитель банка держала... Читать полностью

18.09.2026

Помогли с переводом средств

Оценка 5

Здравствуйте. Имею в ОТП банке накопительный счет. 16 сентября потребовалось вывести крупную сумму денег и хотелось, чтобы они сразу пришли на накопительный счет, а не дебетовую... Читать полностью

17.09.2026

Вопрос о начислении кэшбэка

Оценка 5

15.09.2026 в 0.20 обратилась в онлайн-чат банка с вопросом о начислении кэшбэка за оплату ЖКХ. Смутило то, что при оплате картой на сайте поставщика ранее взымалась комиссия, а в... Читать полностью

17.09.2026

Продукты банка