Отвратительная работа IT-отдела Газпромбанка

15.11.2022 10:00
1865
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
14.11.2022 понадобилось оплатить налоги по квитанциям ФНС. Псевдоофициальное приложение для IOs, считываю QR-код - считывается, появляется частично заполненная форма, и тут же сообщение, что что-то не прочиталось. Пробую через ввод УИН (это то еще удовольствие - вручную данные вносить) - получается. Платеж вроде уходит (по крайней мере, деньги с карты списаны), открывается окно на весь экран - ШТРАФ ОПЛАЧЕН. Пытаюсь в приложении получить квитанцию о платеже - НЕТ ЕЁ! Захожу в интернет-банк - та же картина: списание денег есть, но квитанции нет, и не получить её никак - такой функции нет. Другой налог оплатил из приложения другого банка - там и QR считался корректно, и квитанция тут же пришла.
Газпромбанк
Газпромбанк
2022-11-15T15:55:52+03:00
Здравствуйте! Уточним информацию по обращению и сообщим результат. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
user-762011911183
Не реализован требуемый функционал. При этом в обновленном приложении банка исчезла возможность "Создать шаблон" из операции и "Повторить" операцию.

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.85%
решено проблем
7 781
отзыв
7 733
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Решение проблемы

Оценка 5

08.07.2026 ЛОГКУ ЦСЗН Ленинградской области перечислило мне социальную выплату 30 000 руб. на специальную карту МИР для соцвыплат в Газпромбанке. Соцзащита подтверждает, что деньги... Читать полностью

07.09.2026

Очень понравилось

Оценка 5

Консультировался в отдельном помещении. Ни кто нам не мешал. Не подгонял. Сотрудник всё доступно объяснил. Распечатал необходимые материалы. Помог с перевом средств. Я очень... Читать полностью

03.09.2026

По мобильной связи газпроммобайл

Оценка 5

Я посетил отделение банка для выполнения двух операций: блокировки сим-карты и перевода денежных средств на другой счет, открытый в Газпромбанке. Сотрудник банка проявил высокий... Читать полностью

21.08.2026

Лояльный подход

Оценка 5

Я являюсь клиентом Газпромбанка. Недавно мне необходимо было перевести собственные денежные средства самому себе на накопительный счет в МТС. Я планировал сделать это бесплатно... Читать полностью

04.08.2026

Перевод

Оценка 5

Добрый день! Меня зовут Айгуль. Случилась такая ситуация, перевела по номеру телефона деньги, но получатель не получил перевод. В приложении банка есть чек, о том что перевод... Читать полностью

16.07.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу отблагодарить сотрудников банка Газ промбанк, за проделанную работу. Помогли вернуть деньги за оплату товара ( продавец не отправил товар) Благодаря услилиям сотрудников... Читать полностью

16.07.2026

Быстрое решение проблемы с переводом по СБП — спасибо оператору Инессе

Оценка 4

Наконец то добрался, чтобы оставить отзыв о работе поддержки ГПБ в онлайн кабинете. 3 апреля 2026 года у меня возникла проблема, не удавалось осуществить перевод по СБП из другого... Читать полностью

10.07.2026

Продукты банка