Банк заявил о задолженности по дебетовой карте
Картой после пепевыпуска начала пользоваться в июне 2022, карта кредитная, но лимит 0. В ноябре месяце, банк заблокировал сумму в счёт погашения долга, который образовался ещё в августе по причине того, что банк не своевременно отрабатыает операции, и появился сверхлимит. При этом:
1. меня не оповещали до этого
2. На просьбу предоставления структуры долга, что есть основной долг что проценты, не отвечают
3. 09 ноября 2022 была сумма долга 41321.. Заблокировали сумму со счета и заявили что ушла в погашение, но сумма долга не изменилась.
Далее 10го было пополнение на 2273 моих средств, на 13.11 долг стал 41169, а на 15.11 уже 41822. Все скрины сохраняю.
На вопрос почему повышается каждый день, хотя вносятся деньги и куда ушли мои деньги - ответа нет.
4. По совершенным операциям сделан был расчёт и сумма долга составляет 30018 руб 65 коп. Ответ - мои расчёты не верны, верна их сумма (которая, как вы уже читали увеличивается даже при внесении моих средств на счёт) и их выписка на 167 страниц говорит об обратном.
По какой причине выписка из приложения (на которую ориентировалась я) и предоставленная банком различная - ответа не поступает. Хотя 167 страниц понять и отработать сложно, и все операции закодированы их банковскими кодами.
Так как связи с банком нет, составляются лишь обращения в ответе на которые я получаю лишь вложение выписки и более ничего, пишу отзыв здесь. Надеюсь на разрешение ситуации. Далее, если вопрос так и не будет решён, буду писать отзывы.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта без визита в банкОТП Банк
ОТП Карта с подпиской MiXX от Т2ОТП Банк
ОТП Карта х ВСКОТП Банк
ОТП Карта с подпиской MiXX от T2ОТП Банк
ОТП Карта онлайнОТП Банк
ОТП Карта онлайн на Банки.руОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"ОТП Банк
ОТП PremiumОтзывы о дебетовых картах ОТП Банка
Долго искала нужную информацию, пока не обратилась в чат
Здравствуйте. Хочу оставить положительный отзыв о моём вчерашнем обращении в онлайн-чат поддержки ОТП Банка, которое состоялось 15.09.2026 в 10:59. Мне понадобилась помощь...
Как я потеряла доступ к личному кабинету
Хочу рассказать про ситуацию, которая произошла со мной 25 февраля 2026 года в ОТП Банке. Оценку поставила 4, и только из-за Татьяны – сотрудницы офиса. Но обо всем по порядку...
Вернули деньги бонусами и помогли вывести накопления
15.09.2026 обратилась в чат поддержки приложения с просьбой вернуть деньги за SMS-уведомления. Задачу решили быстро: средства вернули бонусами, которые я сразу конвертировала в...
Отличный сервис
Заказала карту ОТП банка, удивило, что карту привозят прямо в этот же день. Доставка была назначена с 11.00 до 13.00, но возникла срочная необходимость уехать, и я физически не...
Быстрая консультация по выплате кэшбэка от оператора Юлии
15 сентября 2026 в 16:15 я написала в чат мобильного приложении ОТП Банка: "Подскажите пожалуйста в какие сроки происходит выплата начисленного кэшбэка?". Сразу же на мое...
Быстро получил карту
Заказал карту по ссылке друга, сказал, что хороший банк. Оформил на сайте за пару минут в городе Саратов. Выбрал доставку на 15.09.2026 и удобное время для себя. 14.09.2026...
Помогли разобраться с блокировкой карты
Пришел делать крупную покупку, ввел пин три раза неверно, попытался поменять пин-код через приложение, там написано вставьте в банкомат чтобы активировать новый пин-код. Доехал до...