Задвоение счета
Добрый день, 11.11.2022 обратилась в банк для замены карточки со стипендией, сотрудница сказала, что можно не менять карту, просто привязать к данному счету ещё одну, а предыдущие закрыть. В процессе оформления оказалось, что из-за предыдущих действий других сотрудников у меня произошло задвоение счета, так как ранее была оформлена социальная карта, а когда стали оформлять новую, на стипендию, они как-то не увидели, что счёт уже был, в связи с чем завели новый. В данный момент в втб банке у меня присутствует стипендиальный счёт. Сотрудница якобы закрыла мне все удвоенные счета и карты, однако на деле этого не произошло. При попытке снятия денег в банкомате того же отделения, оказалось, что мои счета и деньги заблокированы на расход каким-то неведомым образом.
Я снова вернулась в отделение банка, в котором мне сказали, что ничего сделать не могут, ждите, денег ваших дать мы вам тоже не можем, стоят какие-то неведомые запреты.
В данный момент 15.11.2022, проблема так и не решена, доступа к своему счету я так и не имею, карта, выданная сотрудницей, абсолютно бесполезна, поскольку не работает, ни посмотреть счёт в банкомате, ни снять денег я не могу, прошу решить проблему в скорейшем времени, потому что буду писать жалобы во все инстанции, за такую «потрясающую» работу вашего банка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Магнит ПэйВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Платежный стикерВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Синий леопардВТБ
Русские сказкиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о дебетовых картах ВТБ
Благодарность оператору Милене и старшему специалисту Дарье за помощь и честность!
Огромная благодарность банку ВТБ за оперативную помощь, а также оператору Милене и старшему специалисту Дарье (табельный номер 70265***) за высочайший профессионализм!Хочу выразить...
Было списание рано утром, неизвестное для меня
Утром встал, посмотрел уведомления, неизвестное списание. Написал в поддержку, девушка присоединилась к чату за несколько секунд, быстро решили о блокировке карты и перевыпуске...
Прекрасное обслуживание
Добрый день. На днях заходил в отделение банка на Ахметова 299, так как заблокировали перевод и приложение банка. Сотрудник К-ва Азалия, помогла, разблокировала. Также рассказала...
Благодарность сотруднику отделения ВТБ в Долгопрудном
Добрый день. Сегодня 16 сентября, слава Богу , закончилась эпопея блокировки учетной записи по счёту моей жены, у которой я являюсь официально опекунном. По какой причине была...
Отличный работник
Был на приёме в отделении банка ВТБ по адресу г. Пенза, ул. Собинова, 7Е. Приняла меня оператор Татьяна. Вопрос был сложный-ночью кто-то пытался зайти в ЛК, в результате чего банк...
Оформил дебетовую карту
Пришёл в отделение , мне всё быстро объяснили , работник был пунктуальный и помогал разобраться во всём моментах , быстро всё оформил и при волнующих вопросах мне давали понятный...
Благодарность
15.09.26 забрала карту с отдела ВТБ, менеджер Елена меня прекрасно обслужила и помогла установить приложение. Понравился доброжелательный сервис и удобный сайт, а также хочу...