Мою квартиру получили, деньги НЕ ПЛАТЯТ

17.11.2022 13:18
2031
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

02.11.2022 года я заключила договор купли-продажи квартиры, для покупки которой покупатель привлёк ипотеку от Альфа-банка. Банк выставил для меня и покупателя довольно жесткие условия, запросил немыслимые документы, но речь не об этом - банк сам составлял договор. И Единственным возможным способом оплаты по условиям банка был аккредитив, открываемый в их же банке.

Регистрация перехода прав собственности прошла, мы получили документы, необходимые для получения денег, ОДНАКО БАНК НЕ ТОРОПИТСЯ ИХ ВЫСЫЛАТЬ! Я принесла документы вчера в районе 11 часов, а мне сразу стали вешать лапшу на уши, что эти три очевидных документа: составленный банком и подписанный нами с покупателем договор (который банк уже видел! Изменилось там только то, что Мфц поставил печать о создании электронного образа документа), выписка из ЕГРН (которая и показывает переход права собственности) и копия описи из МФЦ - что эти документы НАПРАВЛЯЮТ В БАРНАУЛ для проверки! А в Барнауле другое время, и там уже вечер, поэтому проверка может занять до двух дней! РАЗВЕ ЭТО МОЯ ПРОБЛЕМА, что в Москве у Альфа-банка нет специалистов, способных прочитать имя нового собственника и увидеть обременение в пользу банка в выписке из ЕГРН?!

Я такое терпеть не намерена. Банк затягивает время проверки, чтобы подольше попользоваться кругленькой суммой от продажи квартиры! 

Для меня было важно получить деньги до 17.11.2022 года, и когда я принимала решение о продаже квартиры по этой цене, которая, мягко говоря, ниже рынка для Московской области, я считала, что мои интересы защищает следующий пункт договора:

«Оплата квартиры Покупателем Продавцу производится в течение 1 (одного) рабочего дня с момента государственной регистрации права собственности на квартиру по настоящему договору, а также государственной регистрации ипотеки квартиры в силу закона в Управлении Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Московской области путём уплаты покупателем продавцу суммы в размере N рублей».

В соответствии с этим пунктом я имею право расторгнуть договор по причине НЕОПЛАТЫ КВАРТИРЫ. И я это сделаю, потому что деньги мне нужны были в конкретный срок - если СЕГОДНЯ В СООТВЕТСТВИИ С ДОГОВОРОМ не получу деньги , которыми Альфа-банк без зазрения совести пользуется.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-11-23T16:09:56+03:00
Приветствуем! Проверим информацию и вернёмся с ответом 👌 UPD: Мы всё проверили. 17.11.2022г. провели оплату за квартиру. Мы согласны, что ситуация сложилась крайне неприятная. Благодарим, что поделились с нами произошедшем, мы примем меры для того, чтобы устранить такие ситуации. Постараемся, чтобы в дальнейшем у вас были только хорошие поводы для обращения к нам.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52%
решено проблем
196 964
отзывов
196 104
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Альфа-Банка

Грамотное разъяснение

Оценка 5

Я обратилась 3 августа в 11:28 в чат банка с вопросом, получил ли банк полис страхования по ипотеке, поскольку мне нужно было уже оформить его до 5го августа.  Полина очень... Читать полностью

01.09.2026

Раздел «Ипотека» в мобильном банке

Оценка 5

В июне оформила полис страхования недвижимости в рамках ипотечного кредита. Через какое-то время решила посмотреть погрузилась ли информация о страховом полисе в раздел "Ипотека... Читать полностью

08.08.2026

Приятные бонусы клиентам Альфа онли

Оценка 5

Потребовалось открыть аккредитив для сделки. Для меня стало приятным открытием, что для клиента Альфа онли эта услуга абсолютно бесплатна (за эл.регистрацию доп оплата). Мы... Читать полностью

04.08.2026

Менеджер Полина в чате подробно помогла нам разобраться

Оценка 5

15 июня 2026 в онлайн-чате Альфабанка менеджер Полина очень оперативно и хорошо помогла разобраться с вопросом открытия акредитива и по поводу предоставленных документов в... Читать полностью

03.08.2026

Дистанционное оформление ипотеки

Оценка 5

В конце июня хотела приобрести квартиру, застройщик предложил оформление ипотеки дистанционно в Альфа банке. Поначалу я скептично относилась к этому, но сотрудница Анастасия С-на... Читать полностью

24.07.2026

Консультация по ипотечным каникулам

Оценка 5

20 июля обратился в чат Альфа-банка с вопросом об условиях использования ипотечных каникул по программе банка и по государственной программе. Специалист Залия оперативно... Читать полностью

22.07.2026

Продление страховки ипотечного кредита

Оценка 5

Оперативно отвечают менеджеры по ипотечному кредиту. Развернуто ответили, по корректировкам для исправления договора страхования в другом банке для зачёта сниженной ипотечной... Читать полностью

21.07.2026

Продукты банка