Помогли быстро уладить ситуацию с комиссией за выпуск карты

21.11.2022 14:07
1259
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Отзыв проверен

Мне очень помогли в поддержке в соц. сети. Я решил оформить дебетовку МТС Деньги Weekend. Оформлял через приложение. Как раз мне сказли, что сейчас её можно выпустить без комиссии. Подал заявку, карту получил. Закинун на неё деньги и комиссия все-таки списалась, хотя при оформлении в приложении не было ни слова о комиссии. Написал в поддержку в соц. сети. Мне пошли навстречу и вернули сумму. Объяснили, что сейчас действительно есть акция, карту можно оформить без комиссии на сайте банка. Впредь буду внимательнее. Спасибо, что пошли навстречу. Для меня в этом банке очень выгодный кешбэк, поэтому мне важна именно такая карта.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-12-07T22:06:31+03:00
Спасибо за ваш отзыв. Автор, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, с которой зарегистрированы на сайте, скриншот вашей переписки с сотрудником банка в соц. сетях (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. 15.12.2022 22:10 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 01.01.2023 Спасибо за предоставленную информацию.
МТС Банк
МТС Банк
2022-11-21T15:57:41+03:00
Здравствуйте! Мы всегда готовы помочь разобраться в ситуациях, которые вызывают вопросы и идем на встречу там, где это возможно. Рады, что Вы на своем опыте убедились в этом. Желаем получать с картой МТС Деньги Weekend как можно больше кешбэка. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.61%
решено проблем
4 525
отзыва
4 476
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Прекрасная доставка

Оценка 5

Оформила перенос сим карты с другого оператора, так как не устроила цена. Выбрала мтс. Симку заказала на 11.09. Утром мне позвонил сотрудник банка Дмитрий У. Договорились с ним... Читать полностью

11.09.2026

Хорошие условия по кэшбекам

Оценка 5

Карту банковскую мтса себе заказал для получения кэшбеков,мне понравилось что их много,они довольно разнообразные,есть как на фуд корты так и на обычные супермаркеты 5%. Карту мне... Читать полностью

11.09.2026

Скидки классные

Оценка 5

Друзья рассказали про акцию если берешь карту то МТС,то будет скидка на связь 30%, заинтересовало меня такое поэтому и оформил. Что понравилось это бесплатная доставка,идти самому... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое подключение оператора и оперативное решение вопроса с возвратом

Оценка 5

25 августа обратился в чат поддержки с вопросом по поводу возврата денег. Оформил заказ на Ozon на сумму 577 рублей и почти сразу отменил его часть. Маркетплейс уведомил, что... Читать полностью

10.09.2026

Доставили куда нужно без проблем

Оценка 5

Сегодня 10 сентября получила дебетовую карту МТС Банка которая мне доставил сотрудник банка Дмитрий , Он Заранее мне позвонил мы договорились с ним о встрече и прибыл он вечером... Читать полностью

10.09.2026

Поддержка МТС Банка помогла разобраться с выбором категорий кешбэка

Оценка 5

10.09 я обратилась в чат поддержки МТС Банка с простым, на первый взгляд, вопросом: где в приложении можно выбрать категории для получения кешбэка. Сообщение я отправила примерно в... Читать полностью

10.09.2026

Отличная доставка карты

Оценка 5

Сегодня 10.09 в 9 утра пришла смс о том, что карту мне доставит представитель банка Дмитрий, который чуть позже со мной связался и мы договорились о встрече. Он прибыл в... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка