Отличные впечатления от ипотеки и банка

22.11.2022 18:25
1136
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Сейчас изучаю другие банки для ипотеки и решила написать отзыв об ипотеке в Альфе - это было очень удобно, оперативно и позитивно. Жаль, сейчас у них не самые выгодные условия. Брала ипотеку в конце 2018 года, в начале 22го досрочно ее погасила. Не было проблем ни на одном этапе. Начну с того, что при одобрении ипотеки и согласовании дат общалась с разными менеджерами - всегда по-человечески, шли навстречу, были на связи. Сроки были очень сжаты из-за отъездов и покупателя, и продавца. Наш ипотечный менеджер Светлана из питерского офиса на Гражданке вошла в наше положение и назначила сделку на сб. Страховку я тоже оформляла в Альфа-страховании: тариф был неплохой и тоже все вопросы решались оперативно. Далее с продлением страховки тоже никогда не было никакой бюрократии. Очень удобный ипотечный раздел в приложении: есть калькулятор досрочного погашения, все даты, суммы, расчеты. Заявление на досрочное погашение и сумму можно подать в любой день, она спишется в дату платежа в счет основной части (то есть не нужно рассчитывать ничего по дням, когда вносить деньги). Точно также в самом конце просто внесла все деньги на счет и в приложении подала заявку. Затем менеджеры сами отправили инфу в росреестр и через пару недель обременение было снято. В общем, Альфа - ван лав

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-12-06T15:07:35+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru скриншоты первой и последней страницы кредитного договора (финансовую информацию можно замаскировать). А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на нашем сайте. В письме не забудьте указать ссылку на отзыв. 26.02.2023 Письмо от автора получили. Отзыв зачли.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-11-22T18:29:11+03:00
Приветствуем! Спасибо вам, что нашли время поделиться опытом. Приятно, когда люди ценят услуги и сервис, ведь в этом смысл нашей работы. Нам важно, чтобы клиенты оставались довольны. Постараемся и дальше только радовать ❤️

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.91%
решено проблем
195 074
отзывов
194 246
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Альфа-Банка

Раздел «Ипотека» в мобильном банке

Оценка 5

В июне оформила полис страхования недвижимости в рамках ипотечного кредита. Через какое-то время решила посмотреть погрузилась ли информация о страховом полисе в раздел "Ипотека... Читать полностью

08.08.2026

Приятные бонусы клиентам Альфа онли

Оценка 5

Потребовалось открыть аккредитив для сделки. Для меня стало приятным открытием, что для клиента Альфа онли эта услуга абсолютно бесплатна (за эл.регистрацию доп оплата). Мы... Читать полностью

04.08.2026

Менеджер Полина в чате подробно помогла нам разобраться

Оценка 5

15 июня 2026 в онлайн-чате Альфабанка менеджер Полина очень оперативно и хорошо помогла разобраться с вопросом открытия акредитива и по поводу предоставленных документов в... Читать полностью

03.08.2026

Дистанционное оформление ипотеки

Оценка 5

В конце июня хотела приобрести квартиру, застройщик предложил оформление ипотеки дистанционно в Альфа банке. Поначалу я скептично относилась к этому, но сотрудница Анастасия С-на... Читать полностью

24.07.2026

Консультация по ипотечным каникулам

Оценка 5

20 июля обратился в чат Альфа-банка с вопросом об условиях использования ипотечных каникул по программе банка и по государственной программе. Специалист Залия оперативно... Читать полностью

22.07.2026

Продление страховки ипотечного кредита

Оценка 5

Оперативно отвечают менеджеры по ипотечному кредиту. Развернуто ответили, по корректировкам для исправления договора страхования в другом банке для зачёта сниженной ипотечной... Читать полностью

21.07.2026

Обязательное страхование ипотечной недвижимости

Оценка 5

2 июня обратилась через чат с вопросом о том, куда необходимо направлять новый полис ипотечного страхования. К чату оперативно подключилась Владлена. Задала все необходимы... Читать полностью

15.07.2026

Продукты банка