Пропавший перевод в МТС Банке
18 ноября 2022 года в 18:54 осуществила перевод со своей карты, на карту другого пользователя МТС Банка, при переводе сразу вылезла ошибка "Платёж не отправлен", сперва не обратила внимания, так как подобные ошибки выскакивали частенько, но заметила, что деньги с моей карты списались, сообщила о переводе получателю, он же ответил, что денег нет
Неоднократно обращалась в чат по поводу этой проблемы, сперва кормили завтраками, про три рабочих дня и всё в этом роде, потом сказали, что создали заявку на поиск платежа и обещали, что со мной свяжутся в течении 2-3х часов, после этого времени со мной естественно никто не связался, а лишь снова выкатили срок, через который со мной свяжутся, но в этот раз написав, что это занимает три дня В СРЕДНЕМ!!
Ко всему этому нигде в приложении нельзя узнать на какие реквизиты был отправлен платёж, как в других банках, даже через чат
Получатель также обращался в чат банка, где никакой толковой информации о том, что случилось с платежом не сообщили
И ладно бы если бы это было 100, 200 рублей, но платёж почти в 10 тысяч!! Возмутительно
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о дебетовых картах МТС Банка
Прекрасная доставка
Оформила перенос сим карты с другого оператора, так как не устроила цена. Выбрала мтс. Симку заказала на 11.09. Утром мне позвонил сотрудник банка Дмитрий У. Договорились с ним...
Хорошие условия по кэшбекам
Карту банковскую мтса себе заказал для получения кэшбеков,мне понравилось что их много,они довольно разнообразные,есть как на фуд корты так и на обычные супермаркеты 5%. Карту мне...
Скидки классные
Друзья рассказали про акцию если берешь карту то МТС,то будет скидка на связь 30%, заинтересовало меня такое поэтому и оформил. Что понравилось это бесплатная доставка,идти самому...
Быстрое подключение оператора и оперативное решение вопроса с возвратом
25 августа обратился в чат поддержки с вопросом по поводу возврата денег. Оформил заказ на Ozon на сумму 577 рублей и почти сразу отменил его часть. Маркетплейс уведомил, что...
Доставили куда нужно без проблем
Сегодня 10 сентября получила дебетовую карту МТС Банка которая мне доставил сотрудник банка Дмитрий , Он Заранее мне позвонил мы договорились с ним о встрече и прибыл он вечером...
Поддержка МТС Банка помогла разобраться с выбором категорий кешбэка
10.09 я обратилась в чат поддержки МТС Банка с простым, на первый взгляд, вопросом: где в приложении можно выбрать категории для получения кешбэка. Сообщение я отправила примерно в...
Отличная доставка карты
Сегодня 10.09 в 9 утра пришла смс о том, что карту мне доставит представитель банка Дмитрий, который чуть позже со мной связался и мы договорились о встрече. Он прибыл в...