Выпуск карты UnionPay
Заказал карту на сайте. Оплатил комиссию за выпуск - 5к.
На мой номер пришла смс что платеж прошел - ожидайте карту.
Через неделю пришла смс: Карта готова, заберите из офиса Москва, Проспект мира, д 112.
Я живу в Московской области и это ближайший офис, на машине ехать 1,5 часа в одну сторону.
Выкроил время, добрался по пробкам (22.11.2022 19:40 - время приблизительное). Предьявил паспорт, подписал Заявление об открытии счета. Получил маленький красный конверт с заветной картой.
Девушка, которая меня обслуживала, рассказала про тариф, про пинкод, который, мол, можно устанавливить либо через приложение, либо по телефону.
По итогу, уже добравшись домой, решил занятся пинкодом карты - а установить его невозможно! Так как, внимание! Мой номер телефона на привязан к счету! Оказывается его нужно было вписать в соответсвующий пункт в заявлении. О чем специалист банка мне не сообщила. Все подписание выглядело так: вот тут и тут подпишите и все!
Я конечно пробежался по тексту заявления - чтобы там не вписали лишнюю ипотеку. Но вот перепроверять свои паспортные данные увы не стал. Это было моей роковой ошибкой.
Сотрудница банка, видимо, решила не утруждать себя проверкой паспорта. И не вбивала его данные в заявление - а подтянула какие-то старые данные. Что странно, тк при заявке на паспорт я указывал актуальные паспортные данные. В итоге - ни прописка, ни фактический адрес проживания не актуальны уже более 7-ми лет!
На горячей линии меня тупо послали, мол, мы ничего сделать не можем - езжайте в отделение!
Еще раз, цепочка: я заказываю карту на свой номер телефона, на сайте вбиваю паспортные данные. Некоторые банки карту домой привозят, ну ладно, еду в отделение, всё ведь готово и карту печатали и документы должны меня ждать готовые. По итогу - карта у меня, но пользоваться ей НЕВОЗМОЖНО! Так как мой номер телефона кто-то не привязал к счету!
И потом, что это за "гениальная" идея устанавливать пин код только по телефону или в приложении? Почему нельзя тут же в банкомате это сделать?!
Если на таких простых вещах возникают проблемы, то что будет дальше?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о дебетовых картах МТС Банка
Прекрасная доставка
Оформила перенос сим карты с другого оператора, так как не устроила цена. Выбрала мтс. Симку заказала на 11.09. Утром мне позвонил сотрудник банка Дмитрий У. Договорились с ним...
Хорошие условия по кэшбекам
Карту банковскую мтса себе заказал для получения кэшбеков,мне понравилось что их много,они довольно разнообразные,есть как на фуд корты так и на обычные супермаркеты 5%. Карту мне...
Скидки классные
Друзья рассказали про акцию если берешь карту то МТС,то будет скидка на связь 30%, заинтересовало меня такое поэтому и оформил. Что понравилось это бесплатная доставка,идти самому...
Быстрое подключение оператора и оперативное решение вопроса с возвратом
25 августа обратился в чат поддержки с вопросом по поводу возврата денег. Оформил заказ на Ozon на сумму 577 рублей и почти сразу отменил его часть. Маркетплейс уведомил, что...
Доставили куда нужно без проблем
Сегодня 10 сентября получила дебетовую карту МТС Банка которая мне доставил сотрудник банка Дмитрий , Он Заранее мне позвонил мы договорились с ним о встрече и прибыл он вечером...
Поддержка МТС Банка помогла разобраться с выбором категорий кешбэка
10.09 я обратилась в чат поддержки МТС Банка с простым, на первый взгляд, вопросом: где в приложении можно выбрать категории для получения кешбэка. Сообщение я отправила примерно в...
Отличная доставка карты
Сегодня 10.09 в 9 утра пришла смс о том, что карту мне доставит представитель банка Дмитрий, который чуть позже со мной связался и мы договорились о встрече. Он прибыл в...