Вернули комиссию, хотя могли не возвращать

25.11.2022 14:03
2750
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
В этом месяце у меня кончился бесплатный лимит на переводы собственных средств. Я об этом знал, но запарился и автоматически забил платежку. Банк по правилам тарифного плана удержал комиссию за перевод в размере 6600 руб, это я увидел уже после того как перевод был выполнен. На следующий день обратился в поддержку, хотя и без особой надежды. Однако банк пошел на встречу, и после возврата перечисленных средств обратно на счет, вернул мне комиссию. Хочу сказать, что это единственный банк с человечной поддержкой, которая не дает отписки, а каждый раз разбирается в ситуации и идет на встречу, даже если может этого не делать. Молодцы. Лучший банк из тех что я пользовался. Спасибо за работу.
Точка Банк
Точка Банк
2022-11-27T18:41:51+03:00
Здравствуйте. Спасибо, что написали и поделились. Понимаем, как много дел бывает у предпринимателей, и что-то запросто может забыться. Поэтому мы всегда готовы индивидуально подходить к любому вопросу и находить решение. Спасибо, что цените это! Обещаем и дальше помогать во всём — можете на нас рассчитывать.

О банке

Народный рейтинг

19 место
4,87
средняя оценка
25%
решено проблем
859
отзыва
856
ответа

Отзывы об РКО Банка «Точка»

ООО "Банк Точка"-лучший Банк для МСБ

Оценка 5

Добрый день! Уже 3 года я работаю с Точка банком. Нравится удобное приложение и что я всегда могу получить ответ в чате поддержки банка. 23 августа у меня возник вопрос: будет ли... Читать полностью

24.08.2026

Обращение по поводу платежей

Оценка 5

Очень лояльный и чуткий банк. Всегда помогут и разберутся в вопросе до конца. Совсем недавно, 18 августа, я обратилась в поддержку банка в чате. Мне нужно было вернуть платёж... Читать полностью

23.08.2026

Благодарность за быструю помощь!

Оценка 5

Хочу поделиться опытом работы с Точка Банком. 17 августа этого года я спросил в чате с банком, почему на моей кассе не меняется адрес, хотя на кассовом чеке печатается адрес верный... Читать полностью

23.08.2026

Помощь в платежах

Оценка 5

Хочу поблагодарить поддержку Точки. 17 августа понял, что неверно указал КПП при оплате, сразу же написал в чат банка и уточнил, что нужно сделать. Сразу же мне ответила Дарья и... Читать полностью

19.08.2026

Работа поддержки банка Точка

Оценка 5

С 2017 года вместе с Точкой, пользуюсь их сервисом бухгалтерии и хочу поделиться отзывом. Недавно перешел на АУСН, режим новый для меня, много непонятного. Написал в чат поддержки... Читать полностью

19.08.2026

Спасибо за оперативность

Оценка 5

С Точка банком работаю уже более 3 лет. Нравится удобное приложение и работа ребят из службы поддержки. Они всегда на связи и могут помочь по любым вопросам. 11 августа в чате... Читать полностью

17.08.2026

Оперативный банк с мгновенной поддержкой в чате

Оценка 5

Я являюсь распорядителем по счёту в банке. Понадобилось перевести крупную сумму, высветилась большая комиссия, потому что я вышла за лимит. Обратилась в чат интернет-банка 13... Читать полностью

14.08.2026

Продукты банка