Банк-невидимка

28.11.2022 21:14

5324

Оценка

Прозрачные условия

Доступность и поддержка

Отзыв проверен

На сайте интернет-магазина "OZON" получил предложение оформить банковскую карту для оплаты ей покупок. Вначале оформил OZON-карту виртуальную. Долгое время пользовался ей онлайн. В ноябре 2022 года заказал пластиковую карту с платёжной системой "Мир". Получил. В конверте лежала банковская карта без детального описания условий обслуживания и тарифов. На вложенном листе (фото прилагаю) имелась информация с названием финансовой организации - ООО "Еком Банк" и номером службы поддержки 8-800-555-89-82. За последние три месяца пытался дозвониться до банка несколько раз. Соединение происходит, но никто не отвечает. Такое отношение к оказанию банковских услуг считаю ненормальным. На сайте банка нашёл условия обслуживания. СМС-уведомление стоит 59 рублей в месяц (можно отключить). Через "Систему Быстрых Платежей" пополнять счёт можно. Также пополнение и снятие денег через банк ВТБ бесплатно. Но, до 50 тысяч рублей ежемесячно можно снимать без комиссии. В других банках России можно без комиссии снимать от 3000 до 50000 тысяч ежемесячно. То есть, если вы захотите например снять 1000 или 2500 рублей, то с вас снимут 1% комиссии (минимум 90 рублей). Вот такая хитрость банка!

Администратор народного рейтинга

2022-12-13T09:52:30+03:00

Спасибо за отзыв. Оценку зачли за работу горячей линии. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.

Ozon Банк

2022-11-30T09:51:43+03:00

Добрый день! Благодарим за ожидание. Мы внимательно ознакомились с вашим отзывом. Да, действительно, снятие наличных происходит на таких условиях. По данной ссылке вы можете подробно ознакомиться с условиями по снятию наличных: https://cdn1.ozone.ru/s3/ob-landing/static/docs/ecom/products/rules/%D0%A2%D0%B0%D1%80%D0%B8%D1%84%D0%BD%D1%8B%D0%B9%20%D0%BF%D0%B0%D0%BA%D0%B5%D1%82%20Ozon%20%D0%9A%D0%B0%D1%80%D1%82%D0%B0%2020221123.pdf Если возникнут новые вопросы, обращайтесь.

О банке

Народный рейтинг

4 место

из 307 банка

4,87

средняя оценка

31.6%

решено проблем

34 039

отзыва

33 793

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Ответили на мой вопрос user-192223931649 Я являюсь клиентом Ozon Банка. Я пользуюсь виртуальной картой банка для оплаты различных товаров на маркетплейсе Ozon. Недавно в разделе "Выгода от партнеров" мобильного приложения...

Ozon Банк

Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека» user_1194688 30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...

Ozon Банк

Отзыв user-546726303693 Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...

Ozon Банк

Спасибо за быстрое решение user-497326302085 Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...

Ozon Банк

Опыт сотрудничества с озон- банком. user-131226301034 Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...

Ozon Банк

Понравилось обслуживание user-619225334001 Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...

Ozon Банк

Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования. user-289124295234 В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...

Ozon Банк

Ответили на мой вопрос

Оценка 5

Я являюсь клиентом Ozon Банка. Я пользуюсь виртуальной картой банка для оплаты различных товаров на маркетплейсе Ozon. Недавно в разделе "Выгода от партнеров" мобильного приложения... Читать полностью

06.09.2026

Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»

Оценка 4

30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую... Читать полностью

31.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка... Читать полностью

31.08.2026

Спасибо за быстрое решение

Оценка 5

Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку... Читать полностью

31.08.2026

Опыт сотрудничества с озон- банком.

Оценка 5

Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В... Читать полностью

31.08.2026

Понравилось обслуживание

Оценка 5

Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет... Читать полностью

31.08.2026

Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.

Оценка 5

В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате... Читать полностью

31.08.2026