МТС Банк подставил клиента
Добрый вечер!
Сегодня я пыталась оформить рефинансирование кредитов + доп. сумму на руки, чтобы погасить кредиты, которые недоступны были на выбор.
Подав заявку, я получила одобрение и сообщение - кредит готов к выдаче. Нажимаю кнопку "сформировать договор", договор формируется с суммой кредита выше.
Звоню в банк, сотрудник отмахнувшись сообщает мне, что нужно ехать в офис. Объясняю ситуацию, переключают на другого специалиста. Другой специалист сообщает, что сумма одобрена, но есть доп. услуги, для изменения условий - езжайте в банк.
Настояв на том, что у меня уже условия все подобраны, просто технический сбой с договором, я дождалась отправки сообщения в тех. поддержку.
Не дождавшись ответа, пишу в чат. На что мне сообщают, что моя заявка еще на рассмотрении и статус - ОДОБРЕНО, резко меняется на - В РАБОТЕ. Тем временем мной уже направлены запросы на рефинансирование и уже есть договоренности на сумму, которую мне должны были выдать якобы на руки. В итоге я попадаю в ужасную ситуацию, подробности расписывать не буду, но мне срочно нужны финансы, а их получается нет.
Информацию мне никто предоставить не может, что делать дальше и какая сумма вообще будет доступна. В общем финансовые и моральные проблемы мне МТС банком обеспечены. И я с этим банком не первый год, а мне сделан такой вот предновогодний сюрприз. Как теперь мне быть в этом случае?
Буду готовить документы на моральный ущерб и на ущерб, который я понесу.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о продуктах МТС Банка
Михаилу большой привет!
Хочу поблагодарить специалиста Михаила за профессиональную помощь! Обратился 23 августа в 12:45 (мск) в МТС Банк по вопросу рефинансирования. Михаил всё подробно объяснил, ответил...
Кредит рефинансирование
Я в 2024 году взял кредит в мтс банке, и у меня была услуга сниженный платёж, за которую я должен ежегодно вносить деньги. Ну вот в 2026 году, а именно 22 июня я забыл это...
Решение вопроса по кредиту/реструктуризация
Благодарность специалисту Алене. Хочу оставить положительный отзыв о работе специалиста Алены в отделении МТС Банка по адресу: Балканская площадь, 5В У меня была задолженность по...
Рефинансирование
Здравствуйте. Являюсь клиентом МТС банка. Есть две кредитные карты которыми я пользуюсь: ложу и потом совершаю покупки. В Мае месяце я решила закрыть эти карты, так как чем...
Рефинансирование 👍🏻
На прошлой неделе я за полчаса до закрытия пришла в офис банка МТС за рефинансированием кредита. Я попала к сотруднику за третие окно. Она подала заявку, через минут 5 сказала, что...
Кредитная карта
Я пока два месяца без работы. Приехал с вахты, возникли проблемы с деньгами. Кредиты платить надо, их никто не отменял. Пришёл в мтс банк в офис у нас в городе, где у меня был...
Спасли мой бюджет
Сегодня я заключила договор реструктуризации в МТС Банке и я счастлива! У меня произошла некая проблема с кредитной картой, по определенным причинам я была вынуждена подключить...