Обман и некомпетентные сотрудники

30.11.2022 15:28
2160
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена
21.11.22 оставила через приложение заявку на перевыпуск карты(забыла куда убрала карту). У меня была карта моментальная, такую я и заказала в приложении. 22.11.22 курьер должен был ее привезти. В этот день звонит курьер и начинает говорить, что карта моя пришла, но у него указано, что мне должны привезти именную, по этому мне нужно дождаться 29.11.22. В колл центре помочь не смогли, так же как и в чате. В чате мне написали, что я могу перевыпустить карту в салоне мтс. А в салоне сказали, что они не видят у меня счёт и карту, чтоб они смогли перевыпустить. По итогу мы отменили перевыпуск, чтоб я могла заново оформить заявку. На Сегодня 30.11.2022 ни одна из карт не отображается. Курьер Сегодня привёз мне карту. На вопрос в чате почему я ее не вижу, оператор сказал, что она закрыта. СОЗДАНЫ 2 заявки в тех поддержу 24 и 28 Ноября. По ним тишина.  Вот и думайте нужна ли вам нервотрепка. 
МТС Банк
МТС Банк
2022-12-01T09:45:08+03:00
Здравствуйте, Парвана! Нам жаль, что так случилось. Мы обязательно все проверим. Обязательно ответим Вам в ближайшее время. С уважением, МТС Банк
user-58198905255
2022-12-03T10:31:22+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.03%
решено проблем
4 416
отзыва
4 358
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Бонусы за накопления

Оценка 5

6 сентября 2026 года я обратился в чат поддержки МТС Банка, потому что не до конца понимал, как работает начисление повышенного кэшбэка при выборе нескольких категорий. В... Читать полностью

06.09.2026

Визит в офис МТС банка Новый Арбат, 2

Оценка 5

1 сентября обратился в офис МТС банка Новый Арбат для открытия вклада, накопительных счетов и дебетовой карты банка. Меня принял специалист Давид Г-в. Спокойный, взвешенный, очень... Читать полностью

04.09.2026

Доставка прошла быстро

Оценка 5

Есть, оказывается, ещё банки с хорошим процентом по накопительному счёту. Думал сначала, что это какая-то ошибка у них написана на сайте, но потом всё же заказал там же карту за 2... Читать полностью

04.09.2026

Классные условия по связи

Оценка 5

Меня сильно привлекла скидка в виде 30% на связь МТС по этой карте и самое интересное ,что можно несколько номеров оплачивать и скидка будет применяться,главное с карты этой... Читать полностью

04.09.2026

Помощь операторов поддержки МТС банка

Оценка 5

Хотел заказать дебетовую карту МТС скидка везде от МТС банка,но мою заявку отклоняли в приложении и я решил разобраться почему так.22 августа в 14:05 я написал в чат поддержки... Читать полностью

03.09.2026

Отлично и просто

Оценка 5

Очень хорошо получилось сегодня 3.09 2026 года забрать свою дебетовку у курьера Дмитрия на Лиговском за 5 или максимум 10 минут. Просто до этого я потерял свою старую карту и... Читать полностью

03.09.2026

Отличное решение

Оценка 5

Хочу порекомендовать МТС-банк с его высокой процентной ставкой по накопительному счёту. Я узнал об этом тоже по отзывам на Банки и заказал себе карту Скидка Везде, она такого... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка