Примерное качество работы с клиентом

30.11.2022 22:50
1924
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Хочу добавить положительный отзыв, спустя время после регистрирации ООО. Рассматривал предложения нескольких банков и в число приоритетных банк Точка не входил, возможно, недостаточностью информации. Однако, грамотный индивидуальный подход к работе сотрудника Евгения К-на заставил пересмотреть моё мнение о банке. Предложенные условия, бонусы и чисто человеческая заинтересованность сотрудника(ов) в последующем в качестве предлагаемых услуг и оперативной помощи меня, признаюсь, неожиданно обрадовали. В банковской сфере это редкость.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-12-20T23:35:59+03:00
Расскажите, пожалуйста, подробнее об индивидуальном подходе со стороны сотрудника. В чем именно заключалась оперативная помощь?
user-684712137602
2022-12-21T09:51:22+03:00
Не типовая манера ведения делового разговора, личная заинтересованность в качестве и необходимости отдельных положений, условий банка, предоставляемых услуг. В общем, подумал, что менеджер с таким подходом может понадобится и в моей компании, может даже обращусь к нему. Т.е. Евгений выступил неким примером, в плане подхода и хорошего уровня работы с клиентами. Оперативная помощь по многим вопросам. Я не единожды переспрашивал, уточнял по условиям, суммам внесения, снятия наличных, процентов по ним, а также уточнял, фиксировал условия предоставления льготного обслуживания и многое другое.
Точка Банк
Точка Банк
2022-12-04T22:42:25+03:00
Добрый день! Спасибо за отзыв. Передали ваши тёплые слова Евгению. Рады, что в нашей команде работают ребята, которые заботливо знакомят предпринимателей с Точкой и становятся надёжными проводником в мир бизнеса. Надеемся, что останемся партнёрами на долгие годы. Успехов вам!

О банке

Народный рейтинг

19 место
4,87
средняя оценка
25%
решено проблем
859
отзыва
857
ответа

Отзывы о продуктах Банка «Точка»

Поддержка специалистов Точка Банка

Оценка 5

Добрый день! Тоже хочу поделиться своим опытом общения с поддержкой Точка Банка, потому что ребята мне всегда помогают. Я буквально, могу задать им любой вопрос, и они с радостью... Читать полностью

28.08.2026

Оформление ЭТРН

Оценка 5

Здравствуйте! Уже на протяжении нескольких лет работаю с Точка Банком. Мне всё нравится, специалисты в чате поддержки вежливые и расторопные. Человеческим языком объясняют сложные... Читать полностью

27.08.2026

Оперативно, внимательно, подробно

Оценка 5

23 июня обратилась в чат Точка Банка с вопросом. В компании стало три учредителя, и мне нужно было понять, как предоставить им доступ в интернет-банк. Уже через минуту ответила... Читать полностью

27.08.2026

Помощь в вопросе

Оценка 5

Пользуюсь Точкой уже несколько лет. Недавно возник вопрос по поводу оплаты счета. Написал 11 августа в онлайн чат банка, чтобы уточнить, нужно ли оплачивать его с ндс или без него... Читать полностью

26.08.2026

ООО "Банк Точка"-лучший Банк для МСБ

Оценка 5

Добрый день! Уже 3 года я работаю с Точка банком. Нравится удобное приложение и что я всегда могу получить ответ в чате поддержки банка. 23 августа у меня возник вопрос: будет ли... Читать полностью

24.08.2026

Вопрос по приёму пожертвований для АНО

Оценка 5

20 августа написала в чат Точки с вопросом по приёму пожертвований для АНО. Для нас важно, чтобы в платеже было понятно, что это именно пожертвование, поэтому хотела разобраться... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность за быструю помощь!

Оценка 5

Хочу поделиться опытом работы с Точка Банком. 17 августа этого года я спросил в чате с банком, почему на моей кассе не меняется адрес, хотя на кассовом чеке печатается адрес верный... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка