Подключённая услуга без моего ведома

02.12.2022 17:00
2292
2
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Оформила он-лайн рассрочку на товар в магазине бытовой техники РБТ. Ключевое слово РАССРОЧКУ!Одобрили несколько банков, но с ежемесячным платежом больше, чем должно быть без переплаты. Позвонила в магазин, сказали, что это банк подключил доп услугу. Звоню в банк- они говорят что это не они. Кто виновен- загадка... Подключена услуга POSCREDIT в сумме 4296 рублей! Как её отключить мне сказали на горячей линии магазина, но так же сказали, что не дают гарантии что эту услугу отключат! Т.е чтобы это проверить, нужно получить товар, ПОДПИСАТЬ кредитный договор и потом подать заявку на сайт поскредит и ждать у моря погоды, одобрят ли отключение услуги или нет. А если нет? Тогда платите 4000 за воздух! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-12-11T10:37:48+03:00
Спасибо за отзыв. Уважаемый автор, отзывы мы удаляем крайне редко и лишь в случаях существенных нарушений правил сайта. В данной ситуации была зачтена "2" и принято решение проблемы, что положительно повлияет на рейтинг банка.
ОТП Банк
ОТП Банк
2022-12-08T09:21:13+03:00
Уважаемая Алена! спасибо за Ваш отзыв. Насколько я вижу, Ваша ситуация действительно решилась: торговая организация вернула на счет Вашего кредита стоимость электронного сервиса POSCREDIT. Благодарим за сотрудничество! С уважением. Малышева Татьяна ОТП Банк
user-893112149104
2022-12-08T09:11:12+03:00
Ситуация решилась, все хорошо
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.29%
решено проблем
6 887
отзыва
6 718
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму.   начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Приложение снова работает

Оценка 5

04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту... Читать полностью

05.08.2026

Все отлично, но плохо то, что изменили категории кешбека

Оценка 5

Оформляла рассрочку в стоматологической клинике, этот банк был одним из одобривших. А так как до этого я слышала, что у него есть хорошие кешбеки (давайте честно, мы выбираем какой... Читать полностью

30.07.2026

Очень отзывчивые сотрудники

Оценка 5

Случилась неприятная ситуация по списанию небольшой суммы при попытке закрыть кредит. Девушка внимательно отнеслась к вопросу, помогла с решением. Объяснила за что списались деньги... Читать полностью

21.07.2026

Продукты банка